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【一把手办诉求】三十年的期盼 三天实现

发布时间:2018/5/25 16:28:00   阅读次数:2176


    2018年5月16日16时30分,营口盖州市副市长、公安局长高殿明同志从市里开会回来,尽管高市长工作十分繁忙,但他十分重视民心网工作。他顾不上休息匆匆来到局民心网办公室,盖州市局办件员刘光泽同志看到高市长,立即站起身来,请高市长坐下。高市长在盖州市局民心网联网平台上点击了“待认领”按钮,发现有一件尚未认领的“直办件”,题目是《名字上户口时被报错字》。高市长对办件员刘光泽同志说:“这件直办件就由我来办吧!” 


    高市长立即给该诉求人打电话。该诉求人称:他是刘女士的丈夫,其妻子刘女士已经30岁了,由于其妻子在上户口时,村里的文书把其妻子刘女士的名字写错报到公安机关,导致刘女士的名字里面有一个歧义字,刘女士使用该名字30年。30年来,为了这个名字,刘女士受尽了他人的嘲讽与讥笑,在痛苦与煎熬中度日,刘女士一直想更改名字,但是始终没有申报。当其得知辽宁有个民心网,民心网能够为老百姓办实事后,抱着试试看的心理,立即向民心网求助,说出了自己妻子打算更改名字的想法。 

    了解到相关情况后,高市长立即召开由盖州市局行政审批科科长赵芳艳同志、盖州市局社区警务大队大队长贺传学同志、盖州市局北海边防派出所所长杨震同志、盖州市局办公室主任赵明宇同志及各相关单位岗位民警参加的协调会。会上,高市长通报了该直办件的情况,会议决定:盖州市局必须在政策、程序允许的范围内,全力为诉求人的妻子解决困扰了三十年的痛苦,力争为诉求人的妻子解决更改名字的问题。高市长要求,由社区警务大队、北海边防派出所牵头组织诉求人妻子刘女士的申报材料,由办公室、行政审批科协调营口市局治安支队解决审核、审批问题,争取在最短的时间内解决问题。 

    民心网办件调度会后,高殿明同志立即组织召开党组会,根据前期盖州市局民心网在办件过程中梳理、发现的问题,会议决定:成立盖州市公安局优化营商环境建设工作领导小组,调整了盖州市公安局一批行政职权事项,并以红头文件的形式下发了盖公发(2018)46号、49号文件。会议决定即日起,盖州市局行政审批科统一行使盖州市局27项相关行政职权事项,要求全局各单位以办理该诉求件为契机,努力营造最优营商环境。 

    会议过后,高市长立即给诉求人打电话,告知诉求人让其妻子刘女士尽快到盖州市局北海边防派出所户籍室找罗艺奇同志进行更改名字的申报。 

    5月22日,刘女士到北海边防派出所找户籍室进行了申报,北海边防派出所与社区警务大队的民警立即进行入户调查、走访,并查看相关档案,并于当天将申报材料上报至盖州市局行政审批科审核。第二天,行政审批科民警陈朝霞同志将材料登记、录入、审核后,与行政审批科科长赵芳艳同志一起驱车来到营口市局治安支队审批。第三天,营口市局治安支队决定简化办事流程,鉴于诉求人妻子的实际情况,营口市局治安支队决定快审快批,并于当天下午对刘女士的申请予以批准。5月24日下午,高市长给诉求人拨打了电话,告知诉求人,其妻子刘女士的申请得到了批准,刘女士可以随时到盖州市局北海边防派出所打印变更名字的户口簿。按照营口市局户籍审批流程,该事项的办理时限系60天,从诉求人到北海边防派出所申报到营口市局治安支队批准,只用了三天。 

    5月25日9时许,诉求人高高兴兴地打电话给高市长,告诉高市长刘女士更改名字的户口簿已经打印完毕,十分感谢高市长和民心网,想群众之所想,急群众之所急,实现了其妻子刘女士三十年的期盼! 

    盖州市副市长、公安局长高殿明同志自任盖州市公安局公安局长以来,“心系平安,情系民心”,十分重视民心网工作,盖州市公安局民心网工作始终走在营口地区公安系统民心网工作的排头。 高市长通过办理一件看似普通的民心网诉求件,优化了盖州市公安机关的办事效率,赢得了人民群众的点赞,传送了党和政府的温暖,打造了最优的营商环境,推动了民心网的改革,实现了诉求人妻子刘女士三十年的期盼。高市长通过民心网办件工作,进行了源头治理并建章立制,实现了民心网工作与公安工作的双赢。

 

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