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国网辽宁电力:义务抢修获点赞

发布时间:2019/3/29 15:44:00   阅读次数:1000

    “多亏了供电员工为我们义务更换楼道开关,要不我的水果店今晚就不能营业了,真是太感谢了。”3月21日,海州区河北住宅的水果店老板向前来抢修的国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司工作人员竖起大拇指。

    当日,国网辽宁省电力有限公司接到民心网投诉工单,用户反映楼道开关经常跳闸,而用户的商铺用电为楼道线路外接,多次跳闸导致店铺停电,情急之下到民心网反映情况。

    国网辽宁省电力有限公司派专人了解情况后,立即组织配电运检专业人员赶往现场,对相关用电线路及设备进行地毯式检查,并对用户用电所涉的小区用电线路及用户家中用电设施进行全面排查,最终发现故障是由楼道内的低压空气开关损坏造成频繁跳闸,该开关产权属河北住宅小区自维设备,应由小区物业及社区负责维修。

    急用户之所急,想用户之所想。为尽早恢复客户用电,确保水果店正常营业,国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司及时与阜新市政府相关部门取得联系,一边协调解决产权问题,一边迅速安排检修计划,得到相关部门同意后,组织员工按照电力安全工作规程,立即对损坏的空气开关空气开关上下引线接点进行维修,不到1个小时就将故障处理完毕,及时恢复了供电。


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    “之前不了解产权划分什么的,但我知道你们义务为我家恢复了供电,谢谢你们!”看到水果摊前的灯重新亮了起来,用户高兴地说。

    一直以来,国网辽宁省电力有限公司牢固树立“人民电业为人民”的宗旨,在服务招商引资、重点项目建设、优化营商环境、服务民生用电等方面积极履行社会责任,努力成为政府的“电参谋”、企业的“电管家”、百姓的“电保姆”,用实际行动传递为民服务的“正能量”,让客户切实感受到亲情化供电服务的关怀和温暖,为服务阜新地方经济发展和民生事业提供了可靠的电力保障。

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