据民心网消息　近期，诉求人乘坐辽阳市39路公交车准备在国税局站下车，由于没到站错按了下车门铃，公交车驾驶员态度突然变得非常不好。经辽阳市公共汽车公司分公司调查，诉求人反映的情况基本属实。针对该驾驶员服务态度差问题，给予其停岗停薪1天，进行优质服务培训学习。同时分公司告知该驾驶员在今后的运营过程中，无论遇到什么情况，都要保持良好的服务态度，认真做到逢站必停。否则，再发现类似问题，将其调离此岗位，驾驶员虚心接受，并且对诉求人深表歉意。

        点评：服务精神是一种什么精神，是一种乐于帮助人为人服务的精神，公交车作为一个城市的服务窗口理应做到为人民服务，而且是优质的热情的服务，驾员就因为乘客不小心按错下车铃就突然脸色大变，体现了个人素质地下的原因，另一方面原因也是公交公司平时教育培训的缺失和不到位，不能光看业务技术水平的考核而忽略了基本的素质，尤其是窗口服务行业。这件事更值得深思的是公交公司。