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谭云鹏:建设好人民满意的服务型政府

发布人: 于淼  发布时间: 2018/4/27 16:53:00  阅读次数:1061 次 

核心提示:

    4月27日,丹东市元宝区区长谭云鹏对民心网工作作出重要批示,表扬了元宝区卫计局能深入挖掘问题产生的根源,开动脑筋解决问题并建立长效机制,值得全区各部门各单位认真学习。并强调,只有时刻把群众利益摆在首位,才能建设好人民满意的服务型政府。


    近期,某市民在民心网上反映金山镇政府服务中心接待人态度不好。元宝区卫计局接到诉求后,首先对金山镇计划生育办公室主任进行了谈话,了解该接待人员的日常工作表现,然后要求其对该同志进行了诫勉谈话。事后,市民留言感谢:“前天上网留言今天就得到领导的回复!接到电话的我很是感动,领导在电话里回复问题的态度非常诚恳,解决问题的态度非常明确。不得不说是一位雷厉风行的好干部。我也消除了心里之前的不愉快。再次感谢您的回复!祝您工作愉快!”


    在调查中,元宝区卫计局了解到,当天市民到金山镇政府服务中心办事,需要与振兴临江办事处的计生科室进行协查,但接待人员没有临江办事处计生科室的通信方式,加上该办事人员为民服务意识较弱,没有帮助市民解决问题,引起群众不满。


    为做对百姓负责任的诚信部门,元宝区卫计局在市民已经满意的情况下,将诉求问题进行了源头治理,召开了局长会议,研究决定由元宝区卫计局牵头,分别发函至振兴区、振安区和合作区卫计局,请求协助建立计划生育部门通信信息资源库,加强振兴、振安、元宝行政区和开发区计划生育行政部门的沟通,提高为民服务的效率。目前,该信息库已建立,四个区卫计行政部门通信方式达到共享。


    对市民反映的接待人员态度不认真问题,元宝区卫计局组织召开了全区计划生育工作会议,对不履职尽责问题开展了专项整治工作,加强计划生育干部作风建设,坚决整治干部队伍中存在的不作为、慢作为问题。同时,为方便群众办理计划生育相关事宜,元宝区各级卫计部门统一制定了计划生育各项工作一次性告知单,省去群众办事时不必要的麻烦,实现最后一米服务到位。

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元宝区计划生育工作纪律会现场


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