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受理编号: 2768754   受理时间: 2018-03-13  
诉求问题: 沈阳市皇姑区某幼儿园乱收费   办结时间: 2018-05-02 
处理状态: 已办结   星级评价: ★★★★★  
 办理跟踪信息:
2018/3/8 13:56:49
已进入民心网处理系统。
2018/3/8 15:04:12
沈阳市皇姑区教育局办理。
2018/3/13 16:10:24
沈阳市皇姑区工作站办理。
2018/4/16 10:51:34
部门已反馈。
2018/5/2 16:31:55
民心网回访,公示。
受理单位: 沈阳市皇姑区教育局 
处理结果:
1.关于材书本费问题:在研究2018年新学期课程时,根据中班孩子的特点,幼儿园继续保留传统课程的同时,也给中班孩子增加了新的教学课程,主要是为了培养孩子的逻辑思维训练和开拓孩子视野,并且结合本园的实际情况,经过园里研究,增加全脑开发课程(4本书140元)、创意美术(艺宝贝182元)及弟子规、千字文(29元),合计351元。幼儿园在3月6日召开中2班家长会。会议强调自愿购买,3月7日接到家长诉求,园内高度重视,于3月8日全部退回,共涉及中2班27名孩子,收费总金额共计9477元,退费总金额9477元。(3月7日收费,3月8日马上退费给家长,后让家长补收条,因收款时没写收条,退款时有的家长配合,有的家长不配合写收条,写收条家长10人,没写收条家长17人。)
2.关于体能课收费问题,幼儿园只发通知,没有收取费用。黄河中心幼儿园多年给孩子上体能课,是由园方购买,不收取家长费用。今年根据沈价发【2017年】65号文件规定,(文件规定在2018年1月1日起执行)。幼儿园在降托费之内,在研究新学期课程时,园方就不再购买体能课,但中2班部分家长有要求自己交费上体能课的,一部分同意,一部分不同意。最后园内研究决定,每周五体能课正常上,没有收取费用。
3.关于鞋套问题:幼儿园以前都是家长把孩子送到幼儿园大门口,然后孩子自己上楼,因为幼儿园没有那么多老师把孩子一个一个送上楼。今年春节前中班孩子早晨入园时自己上楼梯摔倒,把嘴唇内上颚线磕断缝三针,鉴于这次事故,今年幼儿园开学后决定家长上楼把孩子送到班级交给老师。幼儿园走廊是浅色地胶,送孩子上幼儿园为了卫生和防滑,上楼的家长自行准备鞋套。由于早晨上楼送孩子家长多为老人,建议使用带胶粒的防滑鞋套,家长自行准备。
4.关于校服等材料费说明:在2017年下学期中2班,收费内容包括园服164元,主要用于参加大型活动及每周一升旗仪式、夏季园服及书包125元、教材50元、艺宝贝材料182元、全脑开发书4本140元,(26人661元,3人289元)总计金额18053元,此费用已全部退回。
处理结果:
幼儿园采取以下措施积极整改:
1、召开全园大会,统一思想提高认识。组织全体教职员工学习相关文件,领会文件精神。
2、坚决杜绝乱收费、超标准收费和随意改变收费标准的现象发生。
3、全园签订责任状,并公示收费项目。
4、现已对园长进行批评教育并处罚1000元罚款。
回访情况: 2018/5/2 14:04:35 民心网电话回访,诉求人表示满意。  
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