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受理编号: 2887371   受理时间: 2018-05-14  
诉求问题: 宽带故障维修不及时   办结时间: 2018-05-15 
处理状态: 已跟踪   星级评价: ★★★★  
 办理跟踪信息:
2018/5/11 10:34:03
已进入民心网处理系统。
2018/5/11 10:44:15
民心网办理中。
2018/5/14 14:09:39
沈阳鹏博士网络服务有限公司办理。
2018/5/15 14:15:00
此诉求件已被民心网跟踪办理。
受理单位: 沈阳鹏博士网络服务有限公司 
处理结果:
该公司5月15日联系用户,经查询用户所在片区为设备故障导致用户无法正常使用,用户表示已有工作人员上门维修,现网络可以正常使用,用户要求就断网时间作出补偿,尝试帮用户申请5月9日至13日耽误用户使用的5天网时,7个工作日左右到账。
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