要说这办个企业挺不易的，不仅要考虑经营项目、注册资金，若想保证企业能够正常的运转，这工商、税务、公安等部门哪一样步骤手续不全都无法正常经营。如果在办理手续过程中再遇到一个部门吃拿卡要乱收费的，这火可就窝大了。这不，民心网近期办理的一件投诉就让我们看到了李先生的愤怒。

　　话说李先生在锦州的北镇市要开一家名为“九龙浴泉”的洗浴中心，开业前各项准备工作已经过半，而洗浴中心的卫生许可证还没有办下来。前期投资已经不少了，晚开业一天就会多增加一些费用，想到这，李先生不仅加快了办证的步伐。

　　2007年3月13日，李先生和朋友一起来到北镇市卫生防疫站，提出要办理“九龙浴泉”的卫生许可证，接待他们的是防疫站的刘科长。本以为办证看一下相关资料就可以了，却没想刘科长提出了要到洗浴中心进行现场勘查的要求。看就看吧！李先生也没多想，于是领着刘科长和另一名防疫站工作人员来到了即将开业的“九龙浴泉”。左三圈，右三圈，经过对现场勘查，刘科长以依据相关规定和收费标准为由，向李先生收取了4556元办理所需费用，并承诺许可证几日后即可发放。勘查当日，时已是中午，出于礼貌李先生留刘科长二人共进午餐，而刘科长在餐桌上酒后的举止和言谈却让李先生颇为反感。虽然几日后李先生拿到了卫生许可证，但事后每每想到办一个卫生许可证就收了这么多钱，还走哪吃哪，李先生认为这是刘某在借公职之便吃拿卡要，于是“卫生防疫站科长，整日醉醺醺执法，经常一个人执法收费，在执法中明目张胆吃、拿、卡、要”等内容的投诉反映到了民心网。

　　问题既然反映到了民心网，民心网就要负责，没有不办的道理，投诉转到锦州北镇市纪委后，得到了纪委领导的高度重视。“违规执法，吃拿卡要”，这可都是行风建设中的大忌啊！这些问题如不严查，不但损害了群众的利益，影响到政府部门对外的形象，在今年全省下大力度抓软环境建设的氛围下，更会影响到当地的招商引资及经济发展软环境建设。于是，北镇市纪委批示，要求北镇市纠风办一定要认真调查，如投诉问题属实要对其进行严肃处理。

　　经过多方取证，并找相关人员进行证实，李先生反映的问题有了最终的结果。原来，办理洗浴业等公共场所的卫生许可证，必须要有两名以上人员对现场进行勘查，投诉中反映刘科长二人去现场勘查是完全符合规定的。九龙浴泉经理李先生在鲜味饭店安排了酒菜，席间刘某喝一瓶啤酒。调查中未发现刘某整日喝酒和单独执法等问题。调查组认为，做为一名公务员，其在工作期间，本应认真执行工作纪律，不接受企业宴请，不在工作期间饮酒，相反，却在给九龙浴泉办理卫生许可证时，中午接受企业宴请，并在席间喝酒，违反了公务员法第九章第53条16款“违反纪律的其它行为”，鉴于在组织向刘某了解情况时，本人能积极配合组织调查，对自己在检查时接受企业宴请喝酒问题勇于承认错误，主动写出深刻检查，有悔改错误的决心。参照中国共产党纪律处分条例第八章第80条之规定，为严肃纪律，教育本人，根据本人表现和对所犯错误的认识，北镇市卫生局根据调查组的意见，已于2007年8月27日给予刘某行政警告处分。

　　一次宴请换来了行政警告处分，也许刘某会认为，这是不是有些太小题大作了，更何况还是企业方主动邀请的。但是往深层次研究，这里面反映出来一个共性的问题，就是群众和企业普遍反映到政府部门办事太难，不仅工作效率低下，而且有的还往往会人为的设置一些不必要的程序和关卡来为难办事人员，给群众和企业带来不必要的麻烦。请客送礼表面看似企业自愿，其实更多的是被逼的无耐。这两年，我们最常听到的就是要建设服务型政府，要优化经济发展环境，但是如果政府部门的大爷作风不转变，对工作人员的管理不到位，部门服务意识淡薄，过分看重本部门利益，我们提出的这些目标又怎能得以实现？小问题往往并不小，发现了并把它解决好，就是对部门工作的一次改进和提升。就像这起投诉，不仅对刘某本人是一个教训，对北镇市卫生防疫站来说也起到了警示作用，相信今后不会再出现这样类似的问题。

　　王莹/文