主持人冬雷：请民心网投诉人王元华同志和大连市燃气管理处工程师李建设到台前来，再请上来一位民心网承办人王颖同志一同参加下一个互动环节。
　　主持人王菲：我看这样，不如再把我们的嘉宾主持——民心网的冯澍请上台，请她来主持这个互动环节。
　　主持人冬雷：好,我们就把舞台交给冯澍，有请。

　　互动环节说明：大屏幕显示泪水、感动、周折、无悔、五星、100％、幸福、价值、感谢、满意、选择、辛苦、回访等，由基层办件人员、民心网承办人和投诉人从中选择一个词，并讲解为什么选择这个词。

　　冯澍：大家好我是民心网的冯澍。这个环节呢，就是选词说话。大屏幕上给出了一些词，你们三位可以任选其一，然后根据这个词说一段话或者是讲个故事，内容里要包括这个词。谁先来呢？

　　王颖：我先来。我选择“感谢”。记得有一次为了完成报给国纠办的分析材料，我们加班到深夜，凌晨两点的时候我突然发现沈阳市房产局竟然还通过联网软件给民心网报件。当时心里说不出的感动，今天特别想对这些为了民心网举报投诉劳心劳力的公仆们说声感谢。

　　冯澍：真的很感人，那么请王颖大声说出这个凌晨两点还在报件的工作人员的名字好吗？

　　王颖：好。他就是沈阳市房产局的民心网联络员——孙达雨。

　　冯澍：让我们把掌声献给孙达雨，献给沈阳市房产局。李建设是来自大连的民心网投诉办理人员，他经受办结的一件投诉一次性就退款80多万元，受到百姓的好评，我们来听听他选择哪个词。

　　李建设：我选择无悔。我们大连市建委接到关于气源费的投诉后，领导重视，狠抓落实，退款到位。我觉得，从事纠风工作是我无悔的选择。

　　冯澍：好一个无悔的选择。非常感谢李建设。那么我们的投诉人代表选择哪个词呢？

　　王元华：我选择感动。在办理我所投诉的气源费问题上，各级领导花费很大精力，最后给我们退了款，对结果我们非常满意。一个普通的回迁户反映的问题，能得到这么多人的重视，几次回访，我特别感动。

　　冯澍：感谢王元华。感谢三位的参与。如果是你，你会选择哪个词呢？像今天这样，民心网就像一个舞台，在这个舞台上有来自纠风一线的伙伴们，有来自寻常家庭的百姓，也有来自民心网的普普通通的承办人，大家通过这座舞台实现互动交流。搭建这个舞台当然离不开领导的重视，群众的关注，更离不开在座每一位一直以来的帮助和支持。今天的这些词语可能还不够丰富，无法表达我们此时此刻的心情，但我还是想代表全体民心网人向你们真诚的道一声：谢谢！