一个平常投诉不多，更不回复投诉件的部门，因为领导看到了民心网内参《每月动态》，批示下来要求相关工作人员尽快将问题解决，很快两件群众投诉被主动领走；一个平时办理工作平平的纪委，领导在一封《五星专报》上批示后工作越来越积极，五、一前有群众反映一下水井堵塞，大量污水外留，上午领走的问题，下午反馈报告已经返回，问题解决，民心网的工作人员也不敢怠慢，立即顶雨前往事发地点，确认办理结果，下水井恢复了正常；另一平日诉求量并不大的纪委，因为两件投诉问题办理十分到位，连续两封《五星专报》发给纪工委书记，在不久前刚刚来到民心网，并表示会继续办好群众通过民心网反映的举报问题；一位民心网联网点的工作人员，看到其他区纪工委书记因收到《五星专报》而专程来民心网走访的消息后，表示一定要努力办好群众反映的问题，要争取群众的满意和领导的肯定，用他的话说：“我要满天星！”

    看到这些转变，让人不得不承认与“一把手”的互动真的太重要。其实这道理也简单，就像是学校的孩子，能得到老师的肯定与鼓励，就会不断的激发其努力学习，认真钻研的动力。

    特别今年人大会后，有许多“一把手”都有所调整，相信很多人都抱着要上来大干一翻的想法，作为政府部门更多的就应该是如何为百姓服务。而作为民心网这样一个连接百姓与政府的平台，相信这些领导都有所耳闻，但要真正的认识与理解、支持民心网还是需要一个过程，这时我们与“一把手”的互相就显得更为重要。

    是否应该了解一下自己负责的行业里，都有哪些“一把手”有所调整；是否应该将介绍民心网、民心网理念的相关读物寄过去；是否应该更多的通过我们现有的《五星专报》、《内参》、《分析》、《民心杂志》等渠道，将这些“一把手”的目光吸引过来，引起对民心网、对民心网上群众诉求信息的重视；是不是也可以像小颖一样，一封专报即报区委书记又报纪委书记，即报一把局长又报分管领导……

    不要放弃已有的任何一种手段与一把手互动的渠道，这是通过办理民心网举报投诉四年多来的经验积累，效果已经显而易见了。重要的是我们要怎样做！