2008年4月27日星期日  周评

    昨天，民心网用了一天的培训时间，就如何贯彻落实“做深做细  固本强基”的工作方针进行了深入地讨论。三位民心网的班子成员作了发言，结合工作谈了很好的意见。但在我看来，“做深做细”更主要的还是一个思想问题，是如何认识“做深做细”，如何自觉做到“做深做细”，在思想认识、工作作风上真正理解和贯彻了“做深做细”的方针，我们做任何事情都会做得很好，任何困难和挑战就都不在话下。

    “做深做细”对于任何一个集体来讲都是十分重要的，深细之处见精神，深细工作出成果，深细经营创效益。哪个成功的企业，哪个成功的人们，仔细追究他的奥秘，都是因为他的深细务实，这可以说是铁律。对民心网这样一支年轻的队伍来说，要说有什么缺点，我看主要是深细不够，这里面有两个方面的原因：一方面是有的同志本来就是马大哈，工作不求甚解，浮躁，虚华；另一部分是有了做深做细的愿望，但是本事不够，深不进去，细不起来，这是我们民心网前进道路上面临的最大的障碍，也是我们今年提出做深做细工作方针的主要的原因。如果把这个问题解决好了，我们民心网人的素质将会有一个很大的提高，民心网做强做大的目标才能够实现，这样说来，我们可以得出一个结论，由深细到博大是民心网的必由之路。

     所以，我们强调了要认真搞好民心网举报投诉和政策咨询的分析。作分析从信息处理的过程来说，是一个精深加工的过程；从民心网所起的作用来说，又是提升工作水平的绝要之举。大家知道，产品的精深加工往往会带来更大的附加值，才会给企业带来更大的效益，对一项工作来说，只有抓住重中之重，才会有根本突破，取得好成绩。很多地区和单位都在跟人民群众互动，像民心网这样的受理平台比比皆是，但是认真研究分析的好像不多，民心网把分析做好了，便是我们的特点和优势。有了这个优势，我们才可以在众多的热线中，可以在林林总总的互联网的竞争中，占有独特的席位，赢得竞争的胜利，这一点尤为重要。

    《民心》杂志的编采发行工作，更是需要做深做细。全国的杂志浩如烟海，要说办杂志的经验我们实不敢说三道四，我们可能占据着拥有信息资源的优势，拥有工作覆盖的优势，这两个优势应该是让很多杂志羡慕的，但是优势的发挥不是坐而论道得来的，它仍然需要我们去挖掘这个优势，把它发挥出来，这需要下一番苦功夫，需要又深又细。最近，围绕杂志怎么办，我和振宇同志都讲了很多意见，说到底就可以用一句话概括：深抠细琢磨。一本杂志的容量是有限的，选最好的稿子装进来，需要深入研究选择，一篇稿子能否吸引读者，需要调好角度，精雕细刻；发行工作就更是个细活了，一本杂志靠摊派，靠权力发行已经是不可能了，必须面向市场，面向需求，面向读者，去做深入细致地推介工作，必须注意到每个环节的衔接，注意到杂志在流通过程中每一个细节，注意到每一个读者的切身感受，也像一个产品，从生产销售到售后服务都不能放松，要通过深细的工作使之成为一个完整的链条，使每个读者在读到我们杂志的时候能感受到我们融在其中的服务，能够读懂我们深细工作的“良苦用心”，这样的话，我们就不愁杂志没人看。

    几年来，按照中央的要求，在推进服务型政府的建设中，如何打造公共产品，搞好公共服务，是十分突出的工作任务，这其中公共信息的整合和发布就成为一项重要的工作任务，我们为此投入了不少的精力、人力和时间。昨天，韩莹同志已经做了简单的回顾，讲得很好。从信息的整合、信息的处理到信息的发布，做了比较全面的论述，听了很受启发，总结工作的教训那就是过于贪大求全，泛泛地平推，盲目地整合，导致工作效果甚微，教训也是深刻的。这里面一条根本的原因，就是我们从思路上到具体的工作操作上，都不深不细。不深不细带来的问题是，老百姓在你提供的服务中找不到个性的东西，找不到跟他生活贴得更近的东西。现在看来，就公共信息来说，你有我有的东西已经没什么意义了，就像人们在互联网上阅览新闻一样，大网站有的东西，人们就没必要到你这个小天地里逛了，所以下一步的公共信息整合开发和利用工作，首先要选准方向突出重点，其次是贴近实际贴近需求。所以韩莹同志提出做医疗、做社区这样一个两做的思路，我是赞同的，如果再跟我们“做深做细”的两做方针相结合，相信会产生很好的效果。我们要组织力量把这件事做好。

    三米之井止于一锹无水，百步之程止于一步而废。表面上说的是功效，其精神实质是如何坚持做到深细，有时候表面上看好像什么都做了，什么都有了，什么都可以了，其实什么都没有，这是很可怕的。民心网是不是已经发展到这样一个关键时期，就是再深细一步就鹏程万里，再浮华一点就辎铢全无。民心网人就像黄河边逆水拉纤的人们，稍不努力舟船就会顺水而下。所谓深细之举，亦便是我们努力之行动。

    田冀/文