全省推进民心网联网工程以来，截至目前，联网点已覆盖全省14个市、49个部门行业，省、市、县三级纠风和政务公开系统的互联互通工作体系正在逐步形成。联网系统提供的即时通讯功能（协同）将省、市、县三级工作系统搭载在一个平台上，实现了不同级别和系统部门间零距离沟通，以及相关反馈报告、经验信息及时、快速、便捷传输。随着民心网联网点的不断扩展，为进一步完善联网工程的功能和服务，民心网将依托联网即时通讯系统开通信息服务业务。

    这次民心网信息服务业务的拓展是对已经与民心网联网的各部门、各单位提供的免费服务，目的是发挥民心网信息资源丰富的优势，通过组织专人对信息进行加工，为各单位的决策和管理提供服务。所提供的信息按分类分派的原则，通过联网渠道传输，都是与本部门、本单位工作密切相关的内容，旨在更好的为各联网点做好服务，为各地各部门及行业行政决策提供参考和借鉴，确保省、市、县三级纠风和政务公开工作系统信息传输的畅达和有效，以深入推进政务公开和纠风工作，加强软环境建设，打造服务型政府。

    民心网利用联网工程的即时通讯系统为全省民心网联网点提供信息服务，未联网的部门和行业暂不能实现该功能。民心网提供的信息服务主要有决策信息、民情信息、民智信息、交流信息、集成信息。民心网对各类信息还要定期加工，以纸质民心网内参（服务版）形式报省市有关领导或部门一把手，提供决策参考。对于特别有价值的交流信息，民心网将组织开展网上经验交流会，全省同行业同系统的有关人员可在网上共同探讨交流。

    全省各联网点的联络员在接到民心网传输的服务信息后，会将信息及时上报给本部门、本单位一把手，以作参考和借鉴。民心网还将通过一定的互动方式不定期地征求“一把手”对信息服务工作的意见，各部门、各单位如收到举报预警类信息，组织或开展调查工作的，都将反馈给民心网承办人。