优化税收软环境建设，解决了严格执法与优化服务的关系问题。体现出在执法中服务，在服务中执法的要求，不断优化纳税服务。 

    一是加强了税收宣传。突出税收法规政策、依法诚信纳税典型的宣传，营造依法纳税的氛围。 

    二是加强了业务培训。千山区国税局先后组织了各类培训18场次，培训企业办税人员近千人次。帮助纳税人掌握税法知识，熟悉办税程序，增强全社会依法诚信纳税意识。 

    三是优化办税环境。合理简化办税程序，节约纳税人办理涉税事项的时间。认真落实“两个减负”的要求，继续完善“一站式”“一窗式”服务模式和“窗口承办、内部流转、限时完成、统一送达”的业务运行机制；简化行政审批环节和事项，对纳税人要办理的事情，力争达到“三最”，即速度最快、质量最优、时间最短，节约纳税人办理涉税事项的时间。针对千山区地域大的特点，将办税网点延伸到税务所，让纳税人享受到在家门口办税的服务。 

    另外，千山区国税局投资13万元建设全市唯一的“自助办税服务区”，配备了20台电脑，安排专人对纳税人网上办税进行指导。服务区开放后，先后有800多人次通过“自助办税服务区”完成了网上申报，使不少纳税人免去了往返奔波的辛苦和麻烦，节省了办税时间和成本，享受到网上办税的便利，也减轻了一部分纳税人的负担，受到纳税人的高度称赞。四是整合办税窗口，优化办税环境。对办税窗口进行调整，避免了纳税人办理不同性质的业务需要切换窗口、重新排队办理和较长时间排队办税的现象，工作效能大大提高。

    通讯员：袁华