二、在精心打造“三个环境”上花气力 ，进一步改善了人防政风行风转变的环境
　　近年来，我们始终把精心打造齐抓共管的领导环境、执法为民的法治环境、廉洁高效的服务环境作为政风行风建设的出发点和落脚点，进一步改善人防政风行风转变的环境，有力地促进了社会的健康发展。一是打造了齐抓共管的领导环境。近年来，省市人防部门加强了对政务公开工作的领导，将其纳入了各级党组的重要议事日程，认真研究解决政务公开工作中存在的问题，指导协调政务公开各项工作。实行了领导挂帅，做到了谁分管、谁治理、谁负责，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级、一级对一级负责的工作局面，保证了全省人防系统政务公开工作有组织、有领导、有职责、有分工、有秩序地进行。各单位还层层建立了政务公开工作目标责任制和评价体系，把政务公开工作纳入了目标管理，与其他工作同步考核，与争先创优挂钩。二是打造了执法为民的法治环境。近年来，我们深入贯彻落实《人民防空法》、《行政许可法》、国务院《全面推进依法行政实施纲要》及省委、省政府关于建设“和谐辽宁”和法治政府的有关要求，大力加强行政执法工作，努力提高本系统的依法行政能力，创造了执法为民的良好环境。目前，本系统内的执法人员都经过全省行政执法资格统一考试，获得了《辽宁省行政执法证》，并做到了执证上岗、亮证执法和文明执法，没有合同工、临时工执法的现象。各市的执法比较规范，没有越权执法、野蛮执法和乱收费、乱罚款现象。三是打造了廉洁高效的服务环境。近年来，我们严格按照国家和省的有关要求，积极深化人防政务工作的公开深度，大大地提高了本系统的办事效率，有效地克服了某些服务不到位等现象，受到了广大人民群众的广泛赞扬。在行政审批方面，我们积极参加全省统一组织的行政审批制度改革，先后三次对人防行政审批项目进行清理，共清理减少行政审批项目10多项，下放审批权限的8项。特别是对结合民用建筑防空地下室需要集中审批的项目，坚持进入市政府审批大厅，实行一站式服务。在执行人防行政性收费过程中，各市人防部门严格国家和省财税、物价部门的政策规定，做到公开收费标准、标明收费额度。对“结建”中的重点、难点问题，实行执法公示制度，自觉接受群众和社会监督。
　　三、在充分利用“三种方式”解答群众关心的问题上做文章，进一步畅通了人防政风行风转变的渠道
　　近几年，我们充分利用网站、审批窗口、新闻媒体等形式与广大群众互动，积极解答社会和群众关心的有关人防行政管理的政策法规等方面的问题，进一步畅通了人防政风行风转变的渠道，有力地促进了社会的和谐发展。一是充分利用人防网站，公开人防政策法规。近年来，我们在党政信息网、国际互联网建立人防网站，把涉及人防建设与管理的各类政策、法规在省市人防网站上进行公开，让广大群众广泛了解人防的政策、法规，进一步增强了社会建设人防的责任感和使命感。二是充分利用“一站式”行政审批窗口，公开人防办事内容。近年来，全省人防系统按照省委、省政府的有关要求，各市人防工程建设审批都进入政府行政审批大厅，充分利用“窗口式办理”等形式，向社会公布审批事项的办理程序、申报材料要求、办理方式与时限、收费标准、收费依据、承办人责任和投诉电话等内容，面向社会接受监督。现在各市的人防行政审批窗口既是办理人防工程审批的业务窗口，也是人防政策法规的宣传咨询窗口，起到了服务便民的良好效果。多个城市人防审批窗口在政府行政审批大厅被评为红旗窗口、文明窗口。三是充分利用新闻媒体及办公电话，解答社会各界政策咨询。近年来，我们充分利用报刊、广播、电台等新闻煤体和办公电话，积极解答社会各界人防政策咨询。省人防办为使广大人民群众加深对《人民防空法》这部法律的了解，多次结合《人民防空法》颁布日和纪念日等时机召开座谈会、新闻发布会，在电台、电视上发表讲话，在报刊发表文章，并以答记者问等形式宣传人防政策法规，解答人民群众所关注的人防建设问题。我们还将主管政策法规部门的办公电话向社会公示，及时热情、耐心细致地解答社会各界有关人防政策方面的咨询。仅去年我们就接到咨询电话20余次，做到随时接听，随时解答，保证了群众的满意。