开卷
01 信心

 声音
02 王珉：坚持以发展保障和改善民生
03 陈政高：要说了就算　定了就办

 独家策划
18 民心网与民心
　 ——省市主要领导谈民心网
21 王珉：要把办理民心网诉求的态度、　 速度和满意度作为考核干部的标准
22 王俊莲：民心网要成为社情民意的　 反馈平台
30 感动民心候选人精彩推荐
32 突破20000件　民心网诉求办理群　 众最满意的五星件
33 1块钱岂是可以随便收的？
34 当官在位要谋“责”
35 让群众用上放心电
36 “污水”当道　谁来解围？
37 基层联网单位民心网五星件年中大
　 排行

 深度
42 解读　解读民心网办理工作新的评　 价规则——综合评价指标
44 调查　买房不易“取证”更难
46 专家访谈　政务公开在基层　群众　 诉求更畅通
48 经验　把学习作为推动机关事务科　 学发展的不竭动力
49 热线搭桥为百姓解难
50 清风吹拂清河城
51 无限服务提升政务公开效能　 ——大连中山区行政服务中心坚持　 做好服务文章

 为民办事
54 有事帮办　丹东：筹措资金9万元　 确保供电顺畅　 ——“有事帮办”精选案例16则
56 有问必答　“铁岭市农民创业贷款　 人需具备四个条件才可放贷”等咨　 询解答3则

 民心人物
60 故事汇　城市管理要各部门联动配合
61 抚顺市工商局三级联动解决百姓诉求
62 苦中作乐的“老佰”　
 　——第二届感动民心人物走访系列
　　之首站丹东站

 百姓论坛
68 观点PK　错时上下班能够缓解交通拥挤吗？
69 学校里面可以开小商店吗？

 文化
72 专栏　两三个字的评语
73 青苔之美（外一篇）
74 游记　相看居延海
75 中共摇篮——南湖红船
76 听妈妈讲　娘的“经典语录”
77 影评　Signs
78 文苑　纳税人在我心中　　——一个税务新兵的服务心得
79 民心网“三字经”
79 致民心网
80 那张旧沙发床
81 民心网的六年　天下信息网的五百
84 气象网报
86 硬件支撑和软件建设是做好优质服
　　务工作的重要保障
87 生物课导入艺术
88 第十二届全运会组委会成立暨动员
　　大会在沈阳隆重举行
90 永远跟党走　青春光明行　照亮盲
　　人心
92 “爱在福彩　情系万家”系列活动之
　　电影进社区篇
94 提供优质服务　沟通和谐社会
　　——中国移动通信集团辽宁有限公
　　司沈阳分公司

06 榜单
08 信息
14 编读往来
17 反腐倡廉作品
52 漫调事理
57 百姓评价
58 五星件点评
59 人物志
66 街头巷尾
70 生活资讯
82 请您来书写