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NO.1:铁岭市开原二高成首个获评议人全五星评价学校 |
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评议回顾:9月2日,开原市于先生在民心网上评议铁岭市开原二高班级人员设置和管理问题,评议人认为班级人多影响学生健康,教学质量难以保证。9月6日,铁岭市开原二高作出回复,解释学校扩招原因,并表示学校管理规范到位,请家长放心。同时,校方表示将认真考虑评议人意见,经上级批准后会适当缩减招生计划。评议人对校方的回复作出满意评价。
推荐理由:开原二高在“评议学校月”活动中,及时主动回复评议人不满意评议,回复内容具体、详实,以认真诚恳的态度赢得评议人满意。同时,也成为“评议学校月”活动中首个获得回复态度、解决效果、综合满意度三项指标全五星评价的学校。 |
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NO.2:朝阳县教育局党委认真解决乱收费问题 |
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评议回顾:9月4日,有学生家长在民心网上评议:“新学期开学了,初一新生报到,男生交370元,女生交340元,太高了。”对于该不满意评议问题,朝阳县教育局党委高度重视,经调查了解,该中学开学收费高的问题确实存在。9月17日,朝阳县教育局党委经党委会研究决定,下达三点处理意见:责令学校对违规收费全额退还学生;责令学校领导班子作出深刻检查,并将书面检查材料上报教育局党委;对该中学违规收费行为予以全县通报批评。
推荐理由:朝阳县教育局党委作为教育职能部门,积极参与“评议学校月”活动,认真履行职责,利用“监管督办”权限,解决学校乱收费问题。而该中学校领导能够深刻反省,并立即将违规收取的款项退还给学生,主动将处理结果回复给评议人,值得赞扬! |
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NO.3:抚顺市新抚区民主小学匿名评议也重视,解决效果五颗星 |
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评议回顾:9月5日,抚顺市一市民在民心网上匿名进行评议,新抚区民主小学某教师以“班级急需贡献”为名向学生征集拖布、打印纸等用品,甚至还体罚学生,索要财物。新抚区民主小学高度重视家长的评议,迅速组织深入年组班级进行排查。经调查,评议人反映“班级急需贡献”一事属实,校领导诚恳地接受家长批评,有错必纠,及时作出处理意见,并召开两次教师大会进行通报批评,明确禁止发动贡献,加强教师的职业道德建设。而评议人反映的“体罚学生、索要财物”查无事实,匿名评议人在回复中也承认是听他人所说。新抚区民主小学的校领导对家长评议的高度重视和对反映问题的严肃处理,赢得了评议人的满意,获得解决效果五颗星评价。
推荐理由:匿名评议常因反映问题敏感被参评单位以“匿名无法查实”为由,放弃调查。抚顺市新抚区民主小学对群众匿名评议的问题也同样重视,认真调查,严肃处理,并实事求是地回复评议人调查结果,赢得满意的同时,更赢得了信任。 |
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NO.4:抚顺市第十五中学尊重群众意见,整改到位获网友好评 |
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评议回顾:9月7日,有评议人在民心网上评议抚顺市第十五中学某班数学老师业务不过关、师德差的问题,评议人建议更换老师,并能提供一个公开反映问题的电话。9月13日,学校接到该评议后,立即深入班级对部分学生进行核查。经调查:为保证课堂纪律而采取罚站形式,处理方法简单;在教学中曾出现过口误和笔误现象属实;校方对该教师进行了严肃的批评教育,并作出处理意见:该教师不再担任该班数学教学工作,写出书面检讨,并在校行政会议上作深刻检讨;学校进一步加强管理,在教学楼一楼设置意见箱,公开三部校务公开电话,并确保电话畅通;强化学校管理,加强教师师德建设,广泛听取家长意见和建议,虚心接受社会各界监督。该评议人对学校处理问题的速度和结果感到满意,对解决效果和综合满意度作出五星评价。
推荐理由:学校实事求是,对评议问题不隐瞒、不躲避、不应付,认真调查处理,解决问题力度大,促进了教学质量的提高,维护了学校的社会形象,更具公信力。 |
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NO.5:大连市101中学一教师一声歉意赢得一份满意 |
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评议回顾:9月3日,大连市一学生家长在对大连市101中学进行评议时反映,孩子把英语学习机借给别班的同学,没想到该同学在上课时玩学习机,被其老师发现并没收了。一晃半年过去了,学习机还没有返还给学生。大连市101中学收到评议后进行调查沟通,9月19日,没收学习机的老师在网上回复此评议,该老师表示,将学习机收管,是为了让学生在课堂更好的学习,由于涉及别班学生及班任,所以就没能及时退还,直拖到本学期开学,学习机已于9月11日返还,并向家长表示歉意。家长对评议结果满意。
推荐理由:教师为让学生好好学习收管了学习机,却成为不满意评议的对象,也许有委屈,也许有合理的解释,但诚恳地表达歉意是教师选择的方式,我们应为其能向学生及家长道歉而鼓掌。 |
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NO.6:沈阳市第95中学接受家长建议,调整放学时间 |
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评议回顾:9月5日,沈阳市一网友在民心网上匿名评议沈阳市第95中学延长学生在校时间问题。该网友反映,学校突然将原来的放学时间由16:40改为17:00,给学生和学生家长带来很大不便,学生的课业负担加重了,家长的工作时间安排也得被迫调整,希望恢复原来的时间表。9月20日,沈阳市第95中学对该评议作出回复:由于有家长反映放学时间晚,打乱了家庭的安排,学校已将放学时间改回到16:40,如这段时间给您和您的家庭带来不便,敬请谅解。家长看到回复结果后非常满意,对学校作出了全五星打分,并表示:“十分感谢学校的老师为学生和家长解忧!感谢民心网,这个评议活动太有意义了!希望一直办下去!”
推荐理由:家长提出问题,学校研究问题并解决问题,这是评议工作促进学校和家长沟通互动的典型案例。依托网上评议工作,学校与家长之间的不解、误解消失了。最重要的是,双方都满意了。 |
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NO.7:本溪市第四高级中学诚恳回复,化解误会 |
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评议回顾:9月10日,本溪市一家长对本溪市第四高级中学进行评议,9月7日,自己的孩子因没完成作业与老师发生矛盾,并顶撞了老师,第二天家长带孩子向校方承认了错误,但年部主任要求孩子等到周一(9月13日)再上课,家长希望学校尽快让孩子恢复上课。9月20日,校方对评议人的不满意评议作出回复,据了解,年部主任并没有让学生停课,并且该学生还参加了9月9日举办的“红诗汇演”活动,9月10号教师节休息,因此只能周一上课,学校不存在故意停课问题。校领导在回复中表示,不满意评议问题是对学校的警示,校方会加强学校管理和制度建设,加强对教师的监督教育,防止出现违规问题,同时加强对学生的德育工作,并重视与家长的沟通,共同做好学生的思想工作,保证每名学生的健康成长。该家长对学校的诚恳回复作出了全五星评价,并留言表示感谢。
推荐理由:有些问题,不沟通、不解释,就会变成误会,横亘在学校和学生、家长中间。本溪市第四高级中学诚恳作出回复,说出原因,消除双方误会。同时,意识到评议的警示作用,加强各方面管理,重视与家长沟通。 |
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NO.8:营口市第一初级中学保证午休时间,减轻学生负担 |
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评议回顾:9月11日,营口市一家长在民心网上对营口市第一初级中学进行评议:“中午11点55放学,12点40却要求必须坐在教室里,午休时间还不到1小时,希望给孩子1个小时的午休时间。另外学校午餐饭量小,学生吃不饱。”校方高度重视该不满意评议信息,经调查,学校明确规定午后13点20上课,但个别班主任为提高学生学习成绩,要求学生12点40到校上自习。对午饭问题,校方回复,学生午饭可选择到食堂就餐(不够可以再添)或订购午餐盒饭(食堂负责送到教室),学生饭菜不够可以再填。为解决评议人反映的问题,校方采取了相应措施整改:在全校教师大会上严肃批评了个别班级挤占学生午休时间问题,明确要求保证作息时间,不允许教师组织学生午休时间集中上自习;针对个别学生吃不饱饭问题,要求后勤加强巡视,主动询问学生是否添饭菜,同时加大监督力度,杜绝发生学生吃不饱饭的问题。同时,校方表示还将研究适当对食堂进行补贴,改善食堂环境,提高伙食标准和质量,力争让学生满意。
推荐理由:在全校教师大会上严肃批评挤占学生午休时间问题,研究适当补贴食堂以提高伙食标准和质量,营口市第一初级中学高度重视群众的不满意评议,并采取切实可行的措施解决问题。 |
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NO.9:家长质疑学校规定,丹东市振兴区站前小学及时回复关心学生健康 |
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评议回顾:9月29日,丹东市一家长在民心网上对丹东市振兴区站前小学进行评议,家长认为,学校不应该让孩子穿夏季校服在室外温度18℃的情况下表演,家长还对学校不年年开运动会表示质疑。9月30日,学校对家长的不满意评议及时作出详细回复,校方表示事先已考虑到学生的保暖问题,让穿裙装的女生都必须穿秋季运动服,校方理解并感谢家长提出的意见;另外,校方重视学生体质锻炼,每天保证学生户外锻炼不少于1小时,2006年至2010年,学校共召开两届大型田径运动会、两届趣味运动会。由于学校操场面积所限,趣味运动会按学年进行,历时六天,学生100%全员参与,2010年趣味运动会学校已筹备就绪,定于2010年10月9日下午召开。家长对学校的及时答复表示感谢:“作为家长能理解学校的难处,希望学校多为孩子考虑,毕竟小学生活是孩子学习生涯中最快乐、最轻松的一个阶段。”
推荐理由:学校的每一个规定在传达中都不可避免的出现偏差,及时、耐心、详细的解释显得尤为必要。丹东市振兴区站前小学面对质疑,作出了使家长理解和满意的回复。 |
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NO.10:鞍山市第一中学回复评议化解误会,促进校务公开 |
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评议回顾:9月6日,鞍山市的刘女士在民心网上评议鞍山市第一中学不让走读学生在校上自习问题。刘女士说,应该让学生自主选择是否在校上晚自习,即使适当收费也可以,另外,应允许离家近的孩子中午回家吃饭、休息,如果校方担心安全等问题,可以和家长签定相关约定。9月14日,校方作出详细回复,鞍山一中地处郊区,晚自习要上到晚10点多钟,考虑到学生的学习实际和人身安全,校方对不同年级的学生有不同安排。对于要求中午回家的问题,学校表示,校方允许学生回家吃饭,但需要学生到政教科办理出门手续。鞍山市第一中学回复评议后还与刘女士取得联系,化解了双方的误会,刘女士表示满意。
推荐理由:家长与学校都是在为学生着想,当发生分歧时,沟通是减少不愉快的最好方式。鞍山市第一中学详细回复家长疑问,为学生安全着想,化解误会,赢得满意。 |
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