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辽阳华润燃气有限公司 孙家刚
        孙家刚同志,是辽阳华润燃气客服部维修班组的主管。他虽然不是一名共产党员,但在几十年来的工作中,他时刻以一名共产党员的标准来严格的要求自己。做事不声张、业务好专研、勤勉于工作,永远把居民群众的需求放在第一位,是孙家刚同志的工作特点。这些年来,以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和对社会无私的奉献精神,追求着自己的人生理想,践行着自己的人格品行,赢得了各级领导、同事和广大居民群众的交口称赞。
    一、勤奋好学,钻研工作业务
      孙家刚同志最初是辽阳市老煤气公司的一名维修工。工作中,憨厚、朴实的他一方面积极向老同志虚心请教,一方面利用休息间隙对拆换下来的管件、阀门进行研究、维修,将自己的满腔热情完全投入到了忘我的工作之中。孙家刚凭借艰苦努力的精神,工作务实的态度,2014年加入华润燃气,并很快成为了单位业务骨干,利用自身技能降低了单位的维修费用,减少了购置成本,得到了领导和同志们的高度评价。
        “一个人可以没有文凭,但决不可以没有知识”,这是他十分欣赏的一句话。为此,孙家刚同志几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上,努力将自己的工作吃透、干好。随着单位维修量的增加,工作难度也在加大。孙家刚同志一方面虚心向老师傅请教,一方面自己刻苦钻研,认真研究工作中遇见的难点。其间,有的同志开玩笑的说:“咱就是一个维修工,操那份闲心干啥呀”每逢这时,他总是淡淡一笑说:“因为我是一名维修工,就得要钻研维修业务”。
        孙家刚同志的钻劲不仅表现在技术革新上,还表现在实际工作中认真总结经验,由表及里,触类旁通。如今,他炼就了一身硬功夫:只要听听燃气用户的简单介绍,就大体知道问题出在什么地方。
        二、善于学习,创新提效竞一流
        孙家刚同志参加工作以来一个很大的特点就是善于学习各种知识、技能,并把学习与工作紧密结合,在实践中不断认识完善自身知识结构,敢想敢为,把创新的思路带到工作中来。他最讲实事求是,重视工作绩效。孙家刚同志每个月的工作量很大,完成了项目数也很多。但他却坚持完成绝不给领导填麻烦,虽然工作日益繁忙,他加班加点也很平常,但他这一工作理念却逐渐影响着全所的同志,成为了“发奋、高效”的形象写照。孙家刚同志的工作业绩在全公司内有口皆碑。
        三、细心贴心,真诚服务显一流
        孙家刚同志将服务的理念贯彻于工作始终,力争把最满意的成果交给用户。他在工作中注意向设计人员和同行虚心请教,对工程设计和施工质量的综合指标、单位指标、单位成本等按类型、规模等进行多角度的分析总结和比较。这样在用户对验收时提出的所有问题都一一解答,打消用户的顾虑,  “想用户所想,想用户所未想”,孙家刚同志本着这样的服务理念,使用户和同事们感受到一个人对工作的热情。由于用户个性化需求意图的改变等因素,每一条户内管线都要在满足安全及用户要求的前提下经过几次修改,孙家刚同志把每一次修改都看成是一次优化,为方案更加节省、更加经济带给推荐,他对其中的繁琐毫无怨言,对每一次满足用户的要求感到由衷的高兴。
孙家刚同志的服务理念不光在工作上,在日常与同事的接触中,他也处处为他人着想,他平时关心同事,不论谁身体略有不适,细心的他总能第一个发现。青年同志有什么需求,他也总是乐于助人,悉心帮忙,因而在群众中有着一个十分亲切的形象。
        孙家刚同志就是这样,在维修安装岗位上抓紧学习、认真思考、扎实工作,始终争取主动往前赶。在平凡的岗位上不断锻炼意志、增长才干、提升自己的精神境界,在平凡中彰显不平凡。
        四、时时刻刻心系人民群众
    作为一名燃气公司的维修工,最大的特点就是总在与广大居民群众打交道,谁家的管道漏气了,谁家的表具不好使了,哪片的居民还没有开栓通气,都离不开孙家刚和他的同事们。每当这时,不管时间早晚,孙家刚总是毫无怨言,随叫随到,满腔热情的投入工作。
        8月的三伏天格外的闷热,营业厅里一位焦急的大爷来到前台,经过细心的询问了解到老大爷姓于,因家中天然气炉盘打不着火而急匆匆来到华润燃气客服大厅请求帮忙。原来,于师傅家里的天然气炉盘不知什么原因,自己年纪大了又不了解炉具的操作性能,孩子又都不在身边,万般无奈之下,于师傅找到了华润燃气客服大厅。孙家刚同志听说情况后,二话没说就来到于师傅家开始冒着酷热的天气工作,并迅速的解决问题,还将天然气基本使用常识教给老大爷。像这样的工作举不胜举,但是他没有任何抱怨。这时的孙家刚还是个刚从手术台上走下来的患者,伤口还没愈合觉急忙赶赴一线处理用户的各种问题,孙家刚同志凭着过硬的技术和顽强的毅力迎接并攻克了一个又一个难题。
        天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。这种不为名利的高贵品质、全心全意为人民服务的观念、客观公道的处事原则,耐心细致的工作作风,持之以恒的奉献精神,对工作的满腔热情,深深打动着他身边的每一个同事。

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