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本溪市溪湖区彩北街道新立社区 吴艳梅
                                                                                      勤政爱民铸忠诚

        吴艳梅,女,中共党员,1964年3月出生。现任本溪市溪湖区彩北街道新立社区党委书记、居委会主任。从事社区工作至今,吴艳梅将一腔赤诚和精力全部放在自己热爱的社区岗位上,先后荣获“辽宁省服务群众好党员”、优秀共产党员等荣誉称号,她所在的社区荣获国家、省、市各项荣誉50余项,这些荣誉是吴艳梅和社区工作者共同努力付出的结果,更是她一心为民的最好证明,在新立社区居民心中,她是最美丽的当家人。
        2004年参加社区工作至今,她始终怀着一颗对党和人民负责的赤诚之心,她严于律己,率先垂范,恪尽职守,用廉洁奉公铸就着对职业的忠诚,履行着一个社区干部应尽的职责,实践着全心全意为人民服务的宗旨,为新立社区的稳定和发展做出了巨大的贡献。
        一、心中有责,誓当工作的带头人
        2006年,吴艳梅担任新立社区党委书记兼居委会主任,这一年也是彩北地区棚改回迁的第一年。刚上任,面对一点基础都没有的新小区,她不怕工作细碎繁杂,抓紧一切时间学习社区工作业务知识,虚心向他人请教,甚至不惜牺牲休息时间,到社区内走访了解情况、了解百姓所需所急、到优秀社区参观、与有经验的社区书记积极探讨……在工作中积累了大量的工作经验,短时间内从社区工作的“门外汉”变成了“内行人”。
        俗话说:没有规矩不成方圆。吴艳梅意识到只有加强基层党组织建设,完善规章制度,才能确保社区的正常运作,才能为居民提供优质的服务打下良好的基础。她率先制定了《社区工作人员守则》、《社区党员行为规范》、《社区工作人员轮值制度》等十多项规章制度,让社区工作有章可循。同时她还带领两委班子成员开展了“全年无休日”“微笑服务”“党员值班岗”“党员先锋岗”等多项载体活动,保证了社区各项工作很快地纳入到规范化之中。
        俗话讲:人不畏我严,只畏我廉,吴艳梅就是敢于把自己置于党组织和群众的监督之下。为了使社区党组织成员树立起清正廉洁、勤政为民的作风,在社区居民代表大会上,她果断地提出“评议制度”,由居民代表推选出10名党员和居民组成低保评议小组,每月组织召开一次低保听证会,让居民自己评出最困难的低保户,杜绝了人情保,和吃拿卡要现象,还居民一个公平、公正的办事环境,牢固树立了党委在群众中的威信。
        在工作中,她谨言慎行,敢于担责,她每一步都走的谨慎小心,每一句话都说的有理有据,她敢保证的事情,就一定会做得到,一定能承担起责任,绝不推脱。2013年,小区已经回迁7年,社区内的设施已经开始老化,更有很多偏墙和路面出现断裂和塌陷,不仅给居民的出行造成了不便,更暗藏着危险。吴艳梅发现这类情况后,向居民们保证一定还大家一个舒适的生活环境。她充分发挥自身人大代表的职能作用,向相关部门写提案,多次到建委和物业积极沟通和联系,终于引起了上级领导的重视,在2013年底,小区破损的街巷路得到修缮。为了彻底消除小区内隐患,她认识到必须与兄弟单位处好关系,她不惜说小话,勤沟通,创新工作载体,开展“平安议事厅”、“社情民意恳谈会”等特色载体活动,搭建与兄弟单位、地区企业以及上级相关部门联系的平台,充分利用这些力量为居民解决难题。
        她时常告诫自己,要做出表率,远离诱惑,耐住清贫。搭关系、走后门办事的居民全部被她一一回绝,“讲条例、按规章”就是她做事的准则,不参加无谓的应酬,不给说情送礼的人可乘之机,真正做到了心底无私天地宽。
        二、心中有民,甘当人民的代言人
        随着社会的发展,经济成分、组织形式、利益关系和分配方式的日益多元化,现今的矛盾纠纷呈现了复杂化、多元化的特点,社区工作复杂琐碎,往往是“上边千条线,下边一根针”很多矛盾纠纷都发生在群众基层,有些矛盾纠纷还具有对抗性和组织性,吴艳梅面对那些矛盾尖锐,一触即发的纠纷,不推脱不逃避,坚持真心和宽容,耐心细致地进行调解工作,巧用“和风细雨”化解“狂风暴雨”,架起了党与群众心灵相通的桥粱,用吴艳梅自己的话说:“听见百姓的呼声,我就要为百姓说话!”2006年以来,共防止群体性上访7件,有效维护了社区的稳定,营造了和谐融洽的氛围。
        彩富33-46号的8栋楼的居民到社区反映早市扰民。原来,座落于彩宏市场的早市因为管理不善蔓延到新立社区,每天不到4点,汽车嗽叭声、小商贩的叫卖声,打扰了居民的正常休息,下市后,留下一地烂菜叶和漫天飞舞的塑料袋,更有的小摊贩将楼道当成了厕所,严重污染了居住环境,百姓怨声载道。得知此事后,吴艳梅立即带领班子成员进行调查。调查中发现,有很多商贩由于家中贫困,为了养家糊口每天天没亮就要去上货、占摊位赚着辛苦钱,如果早市取缔他们也会走投无路。对此,吴艳梅觉得处理好这项矛盾纠纷的关键点在于维护好双方的切身利益,说干就干!她一边组织社区班子成员挨家挨户的做百姓思想工作,另一边反复与综合执法局进行沟通协商,并通过人大代表提建议帮助呼吁。最终,通过多方协调和积极配合,综合执法局同意另选址重建市场,并制定了一系列管理措施,彻底解决了早市进小区造成的噪音和环境污染扰民的问题,也保证的小商小贩的自身利益,居民们对此结果都心满意足、眉开眼笑。
        今年入冬,供暖公司欲强行将彩南6号楼二单元的供暖设施进行改造,欲将楼内的供暖管道从室内迁至楼外,这让6号楼2单元的居民很不情愿,那样的话如果发生冻裂,就会跑水漏水,将给6号楼2单元居民的生活造成很大的不便,后果不堪设想。为此,居民跟供暖公司经过几次交涉也没有结果,事情就僵持在那。
        后来,6号楼2单元的居民找到社区吴艳梅书记前来帮忙调解。吴艳梅书记带病多次到供暖公司协调,期间经历了很多的困难。起初,供暖公司并不同意把管道迁回楼内,而且非常坚决。经过吴艳梅书记的不懈努力,最终供暖公司终于同意将供暖设施恢复到原样,安装回了室内。这其中的艰辛恐怕只有吴艳梅书记自己能体会,但吴艳梅书记选择了默默承受,带给群众的永远是那灿烂而暖心的笑容。点点滴滴或许在吴艳梅书记眼中不算是什么大事,却让6号楼2单元的居民感受到了家的温暖。最终2单元的居民顺利享受到供暖,为群众解除了后顾之忧,6号楼2单元的居民感动的说:“再冷的冬天我们都不觉得冷,只要有吴书记在,我们的心就是暖暖的,对吴书记的感谢之情我们难以言表!”  平日里的吴艳梅书记向困难群众嘘寒问暖,想百姓之所想,急百姓之所急,和蔼可亲,平易近人,真真正正把群众的事当作自己家的事。
        三、心中有爱,永做群众的贴心人
        执着与奉献是她的本色,责任与使命是她的原则,吴艳梅在社区工作以来,心中时刻装着百姓冷暖,对社区居民也了如指掌,她就像一本大字典,哪个家中有党员,育龄妇女、老人孩子、下岗无业人员都十分清楚,对社区内的老、弱、病、残、贫心里都有一本帐,很多居民的困难和需求,她都是看在眼里,急在心里,把基层党组织的温暖及时送给他们当做工作的基本责任。“群众对我们信任,我们就不能让群众失望。”这是吴艳梅常挂在嘴边的话。常常有人遇到难事找到社区,有时话语也不那么中听,吴艳梅从不计较,总是耐心接待,好言相慰,并积极为他们排忧解难。
        精神残疾人姜淑敏同患有听力障碍的儿子崔波一同生活,崔波精神上也存在障碍,虽然已落实低保,但家庭仍然非常贫困。一日,姜淑敏的银行存折丢了,连哭带闹的找到社区,一把鼻涕一把泪地向吴艳梅诉说苦衷。吴艳梅放弃了午休时间,为其到彩屯信用社办理挂失手续,最后将补办好的存折交到了姜淑敏手中。几天后,姜淑敏的医疗证又丢了,吴艳梅不但没有责怪她,还温声细语的安抚她激动的情绪,并且为她到市社保局重新办理了手续。接连的举动使精神不正常中的姜淑敏隐隐透露出一些感动,再到社区的她改变了许多,不再哭闹,看到社区的同志就象见到了亲人。
        彩富41号楼肢体残疾人李国新是下岗人员,妻子宁俊华无业,孩子在上高中,因李国新生活不能自理,妻子宁俊华既要照顾爱人又不能出去打工,使原本生活就不富裕的家庭雪上加霜,吴艳梅了解情况后几次三番和社区党员们来到她的家里,帮助她做家务、唠家常,开导她积极乐观的面对生活的一切困难,知道宁俊华之前学过美发的手艺,吴艳梅鼓励她在家开个理发的小店,同时,帮助她联系了包扶单位,使他们的生活有了很大转变,生活得到了保障,宁俊华感动之余教育女儿:“要好好学习,将来就做一个像吴书记这样有益于社会,传播爱心的人。”
        社区两劳释解人员张万顺一人生活,腿部残疾,不能外出打工,没有生活来源,家里一贫如洗,加上他自身脾气暴躁,经常与邻居发生矛盾,很多邻居都不愿与其接触。吴艳梅得知此事后。主动到他家去走访,了解了详细情后,吴艳梅一边安抚他的情绪,一边帮张万顺申请了公益岗位,解决了他生活的难题。同时与上级部门领导积极沟通,先后救助了张万顺2台电视机和上千元的救助金。现在的张万顺不仅积极参与社区活动,与邻居也相处的非常和谐。
        家住新立社区彩南6号楼1单元1号的居民孙振,今年26岁,从小父母离异,父亲因肝癌去世,家产又被继母全部带走,之前因为在监狱服刑,出狱后精神失常,和奶奶一起生活,没有生活来源,生活极其艰难。吴艳梅书记得知此事后,多次与民政部门和康宁医院协调,帮助孙振治疗精神疾病,解决了医药费的问题,帮助孙振奶奶解决一块心病,也让孙振的病情得到了及时有效的控制。平日里吴艳梅书记经常到孙振家中探望,帮忙打扫卫生,做家务,并为其筹集衣物和生活用品送到家中,把母亲般的温暖送到了这个落魄的家庭。使这个家庭重新看到了光明,充满了希望。孙振奶奶感动的流泪,握着吴艳梅书记的手说激动的说:“感谢党培养出这样的好书记啊,多亏了你啊,要不我们家就完了。”吴艳梅书记却笑着说“这是我应该做的,以后,我就是您的女儿。”
        在社区工作的这十年里,吴艳梅同志帮助居民协调解决的事情有数百件,解决难题上百件。虽然尝尽了酸、甜、苦、辣的滋味,但也因看到居民满意的笑容后感到无限欣慰。她在这个极其平凡普通的岗位上,以一个共产党员的执著信念,默默地践行着“三严三实”;以一点一滴的无私奉献,诠释着执政为民的宗旨;她以实际行动,赢得了党组织的高度赞誉和广大居民的信赖,当之无愧为模范党员和党风廉政建设战线上的一名忠诚卫士!

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