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辽阳市弓长岭区团山街道安南社区 孙静
                                                                                  平凡中坚守的百姓情怀
                                                        ----记辽阳市弓长岭区团山街道安南社区党委书记孙静

        今年38岁的孙静是团山街道安南社区的党委书记。在团山街道党工委的正确领导下她带领社区居民在安南社区这片沃土上尽情挥洒心血和汗水,用勤劳和智慧把一个老旧住宅小区转变成新型特色小区,把一个名不见经传的老旧社区建设成为环境优美、民心团结的现代和谐示范社区。卓有成效的工作业绩,得到各级部门领导和广大党员干部、辖区群众的赞许和认同。近年来她多次荣获市、区、街“优秀社区工作者”、“优秀党务工作者”、“  2013--2016年度优秀网格员”等殊荣。安南社区也相继荣获“先进党委”、“雷锋社区”、“示范社区”等荣誉称号。
        一、率先垂范抓作风,为民服务树口碑
        常言说:打铁先得自身硬。为打造一支过硬的社区干部队伍,孙静在工作中,要求别人做到的自己首先做到。无论是劳动纪律、工作态度她都给社区干部做出了榜样。她带头学习,利用业余时间充实自己的文化知识,使自己具备良好的素质和修养,并具备能写、能说、能干的素质,有决策能力和工作方法,为社区干部做出表率。2011年,上任伊始,为了改变社区班子成员工作的机械化,孙静提出了“一日一行”的工作理念,即当日上级部门部署的工作能完成的,要当日完成,当日居民反映的问题能解决的,要当日解决,当日要为自己的工作做一小结,提高社区办事效率,为广大居民提供有效的服务。为了丰富辖区居民群众业余生活,她多次在辖区内组织开展群众喜闻乐见的文艺活动,尤其在“七一”、“十一”等重大节日时,她更是挑起大梁,从幕后的组织开展,到台前的节目彩排,每一个环节她都亲力亲为,她早出晚归,筹资金、找场地,联系辖区各单位等等,在她的努力下,各项活动办的有声有色,深受社区居民的欢迎和好评,社区内洋溢着浓厚的文化氛围。她总说:“无论是为居民服务还是组织各项活动,只要居民高兴我就高兴,居民满意就说明了社区的价值。”所以居民信任她,居民骨干都全力支持社区工作,形成了社区与居民的鱼水关系。她说:“我爱这份工作,我就要干好这个工作。”她通过主动上门沟通又经常搞联谊活动的做法,和辖区各共建单位建立了良好的工作关系,保持较好的社企共建局面,为社区工作的开展奠定了基础。
        二、体察民情化矛盾,躬下身子解民忧
        古人常说,“古之为政,爱人最大。”亲民、为民,就是爱民,就是实实在在地为群众办实事,办好事,多办事。帮助社区困难群众,照顾社区弱势群体,是孙静任书记以来的必修课。她把他们当作亲人,无论平时工作多忙,她都要抽时间去看望那些低保户、空巢老人。一个社区干部为了工作很少休过安稳的周末及节假日,这样的社区干部得到了群众的拥护、支持、帮助和爱戴。辖区内赵某因故意伤害罪  ,于2013年被判处有期徒刑五年,妻子听到消息后远走他乡,留下正在读书的孩子和年迈的奶奶相依为命。孙静了解到这种情况,经常去家里走访。一方面鼓励孩子努力学习,另一方面安慰老人不放弃生活的信心。心里告诉自己:“一定要帮助这个家庭找到继续生活下去的希望。”她通过各种努力  ,联系多个部门,四处奔走,终于为孩子申报了低保,让孩子的生活有了保障,2017年赵某因在狱中表现突出,被减刑提前释放了,由于近几年来与社会的脱节,在找工作时四处碰壁,使他原本建立起来的信心被一点点的瓦解,情绪很不稳定,孙静了解情况后,立即成为他的心理辅导员,与他谈心,开导他的思想,鼓励他不要放弃希望,同时也帮助他联系适合的工作岗位。面对这些特殊人群,她总是竭尽全力,用真情融化这些特殊人群心中的冰点。平时社区居民因家庭、邻里的琐事来找她求助时,她每次都耐心的听着他们的诉说,对他们进行安慰、劝说,使他们成为远亲不如近邻的朋友。做社区干部十余载,她说:“看到一个家庭,或者邻里在她的劝导下,从横眉怒目相对,到握手言和是她工作中获得的最大满足感。”
        三、身先士卒学雷锋,务实工作求成效
        在做好日常工作的同时,生活中的她也是一个“活雷锋”。街道组织义务献血,许多社区干部后退了,“自己就那点血,我才不献呢”这是一部分的心声,而她却是第一个报名,她瘦弱的身体却是勇敢的第一个举起了手臂,在她献了300cc的血后,大家都觉得惭愧,都踊跃报名参与了义务献血的队伍,孙静四次无偿献血,以实际行动关爱生命,奉献爱心。社区防汛期间,需要社区干部值班值宿,随时关注辖区的险情,而有的社区干部身体不好,有的社区干部家里孩子小走不开,她便连续3天,以社区当家,值班值宿,孩子哭喊着找她,她对孩子说:“这也是我们的家,这个家更需要妈妈。”面对爱人的不解,她和丈夫解释说:“现在是防汛的关键时刻,遇到大暴雨我们必须组织危房居民尽快撤离,为了居民的生命及财产的安全,作为社区主任我必须坚守岗位,带领大家安全度过汛期。”几年来,安南社区汛期未发生一例危及群众生命财产安全的事故。
        在涉及群众利益的民心工程建设中,她总是当仁不让、义无反顾。辖区内的一处桥头与居民区连接处,地势低洼又没有防水措施,每到雨季就会有大量雨水流进居民家中,影响了沿线居民的日常生活。面对这种情况,在雨季到来之际,孙静自掏腰包,找工人在路旁修了一道防水路基,解决了居民的出行难题。居民有困难找到她,她总是竭尽全力的帮助他们,即使自掏腰包也要解决居民的困难,很多人问她这么做图个啥,她的回答都是:“就图党员群众相信我!”
        四、网格服务显特色,基层党建创品牌
        作为社区书记,如何把基层党建工作做实做出特色一直是孙静思考的课题。按照习总书记新时代提高党的建设质量新要求,她带领社区党政一班人根据社区党员状况,不断创新党委设置,完善社区基层党组织网络。按照社区党员的居住分布、工作行业特点和个人所长,  打破原有的管理模式,科学地划分成“民调、宣传、环境、互助、便民、学习、文化、治安等10个  特色“网格”支部,通过开展丰富多彩的活动充分发挥党支部和党员在维护和谐稳定、普及科学知识、巩固品牌社区、畅通社情民意、同担服务需求、延伸党建管理等社区建设中的战斗堡垒和先锋模范作用。新型组织体系,把党员们能量有效地集聚起来,发挥出来,消除了党建“空白点”,真正实现了以社区党委为核心,网格党支部为主体,党员个人为前端的网格化新格局。  
        在推行党建网格化管理工作中,孙静带领社区工作者坚持以人为本,坚持群众路线,立足自身实际,充分发挥自身优势,不断创新载体,从提高居民幸福指数出发,依托社区多种活动室,搭建示范带动平台,让社区党员“当家”,有效满足了居民日益增长的美好生活需要。  
        请您点赞,提升社区服务能力。
        为传承雷锋精神,建设雷锋社区,不断提升社区服务效能和服务水平,解决服务群众“最后一公里”问题,安南社区开展了“请您点赞”活动。设有七项服务标准,居民可以对照每项标准要求,包括:工作纪律、服务态度、行为规范、服务质量、廉洁自律、工作实绩、服务环境,只要在点赞板上为工作者贴上一个“大拇指”,就是为他点了一个“赞”,每季度进行一次评比,推选出社区“积赞人气之星”。此项工作不仅激发了社区工作者的工作热情,也时刻警示着自己为民服务的重任,实现对辖区居民的零距离优质、高效服务。
        四卡服务,便民举措新贴心
        为促进社区服务意识,继“为您点赞”板后,社区设立了“四卡服务”:户情登记卡,来访居民自行填写个人信息,一方面解决了办事高峰期工作效率低的问题,另一方面解决了住户个人信息在公共场所易泄漏的问题;群众意见卡,前来办事居民对社区提的意见和建议可以留下几行文字,解决了之前为您点赞板不能及时反馈居民对社区服务中存在不足的问题;居民代办卡,解决了许多老百姓经常讲的“官家门槛高,办事难”的问题,您有事我帮您,留下办事所需材料,按时限帮办居民完成各项事务;爱心帮扶卡,解决了“我有困难我找谁,我有爱心献给谁”的问题,做居民之间的心愿桥,连心树。四项服务内容做到了民情民意一线掌握  矛盾难题一线解决  ,也进一步拓宽、畅通群众办事渠道,提高为民办事效率和服务质量。
        “积集”向上,党员管理新创意
        以社区十个品牌党支部创建活动为契机,进一步加强党支部创先争优工作。社区在今年开展了党员积分卡及积集向上等活动,一名党员一张卡,设定党员积分规则,如定期参加“三会一课”、定期缴纳党费、参加组织活动等实行奖励积分,还有体现党员在履行基本义务之外作出的努力和贡献,如扶贫解困、志愿服务、公益捐款、个人荣誉等方面的表现。通过实行党员活动积分卡量化考评制度,对党员参加组织生活、履行义务、服务群众和发挥作用等情况进行量化考核,精细分类,全程积分,将党员积分情况作为其所在支部年终评议的重要参考依据,起到刺激落后、激励合格、鼓励争优的作用。同时,推出“积分兑换”活动,党员可按获得的积分换取相应的物质奖励。党员“靠行动积分,凭积分说话”,促进了党员评比的精细化、规范化,党员服务群众的长效化、常态化,形成了示范带动、动态管理的党建新氛围。
        特色活动聚人心,百姓生活有新意
        为了丰富居民的生活,社区结合重大节日,开展了系列文化娱乐活动。元宵佳节时举办了“浓情元宵、喜猜灯谜”活动、端午节举办“浓浓棕香情”活动,党员自己包棕子,送给辖区内的弱势群体;六一儿童节举办了“快乐家庭、活力社区”亲子趣味运动会;八一举办了“弘扬雷锋精神报告会”特别邀请了区雷锋纪念馆馆长张会双为我们做雷锋精神报告,张馆长声情并茂地诠释了雷锋精神的主要内涵、重大意义和时代价值,让我们为之触动;国庆节举办“携手展望十九大、合奏社区幸福歌”文艺晚会;特别是为了提高全民素质,我们在小区内开展了“安南好人家”、“推荐身边的雷锋”、“党员先锋一条街”的评选活动,我们制定了细致可行的活动方案,采取自下而上的推荐方法在小区内开展评选,现在小区内已有二十名党员、居民荣登先锋榜、好人榜,近二百户居民被授予了安南好人家的称号,有十四人被居民推荐为身边的“雷锋”,我们把在活动中评选出的先进典型以“先锋榜”的形式加以宣传教育。小区内一行行党员先锋榜矗立眼前,一名先锋一面榜,将社区二十位“党员先锋之星”和“学雷锋奉献之星”的基本情况、光辉形象和闪光言行点展示给居民群众,发挥引领作用,在辖区内掀起一股比先进、学先进、赶先进的热潮,吸引更多的居民群众以精神盎然的状态,学习先锋精神,积极主动的参与社区建设,为社区居民群众营造温馨和谐的幸福家园建言献计。
        百姓之声,为民服务谱写新曲。
        提升居民自治能力,也是服务群众的一项重要任务,因此被誉为“社区好声音”的安南社区“百姓之声”小电台应运而生。此广播站辐射周围小区近千户居民,不仅成立了相关的组织机构,内容设置上有新闻视角、身边雷锋、养生之道、岗位招聘、即时信息、爱心传递、天气预报7个播报栏目,更贴近百姓生活。播放内容每周更新一次,随时插播居民的来信来访、社区发生的重大事件,每天定时播放。为更好地传递便民服务好声音,“百姓之声”小电台不断充实播放内容,延伸工作触角,关注居民关心关注的问题,维护群众合法权益,使社区干部与居民间的关系进一步密切。通过社情公示、居民来信解答,社区的党务、居务公开更加及时,处理群众反映问题更加便捷、有效,影响民生的疑难杂事得到了解决,惠民政策得到了广泛宣传。
        在社区党委书记平凡的工作岗位上,孙静身体力行,躬身而为,以实际行动践行着对党的铮铮誓言。她没有什么惊天动地的大事,只是为社区工作默默奉献着。然而,正是这种细雨润物的实干精神,注入了人民的心窝,深深赢得了民心,让我们看到了一个人民公仆应有的人格魅力和高尚情操!

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