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抚顺市东洲区老虎台街道惠民社区 张玉华
                                                                      不忘初心  以先行带众行  用真心换真情

        她叫张玉华,现任抚顺市东洲区老虎台街道惠民社区党总支书记兼主任。从事社区工作18年来,她体会到了基层工作的艰辛和琐碎,同时也收获了真情付出后的喜悦和快乐。作为一名社区书记,她坚持用真心对待社区每一个人,认真做好每件小事,得到了居民群众的理解和认可。她不忘初心,她以先行带众行,她用真心换真情。
        一、初到社区万事难,心怀梦想意志坚
        她是2000年通过竞聘考试,以全街第一名的成绩留任在街道工作的。经组织半年考核锻炼,她被分配到原棚户区虎北社区任党总支书记。她到虎北报到时,当时很惊讶。九平方米的办公房,棚顶还是用报纸糊上的,门窗都关不严,还漏风;脚下是虎台地区最大的下水井,盖上了大玉石板就成了办公室地面。屋内共有两张办公桌,四个人合用,两个桌子只有对靠着才能支撑住,一旦分开就会倒下。而那时社区干部的工资每月只有260元,社区也没有办公经费,靠居民来社区开买煤泥的证明收取1元钱,这就是社区经费了。
        看见这种办公条件,只要社区能用的,她家有的就都拿到了社区,如:结婚买的压力暖瓶、水壶茶杯、镜子、挂钟、地图画等。之后,她又利用周末在原先的旧纸棚上糊上了新纸棚,粉刷了墙壁,还找熟人帮助更换了门窗。简单的收拾下,社区办公环境焕然一新。当居民来办事时,感觉这屋像个家样了。
        当时虎北社区辖区的环境。概括起来说,是六多、五无、四少。六多是指:山坡泥路多,下岗失业多,残疾人多,单亲户多,困难户多,老房子多(1932年日本人盖的房还在住);五无是指:无柏油路,无下水管道,无公交车和出租车,无瓦斯,无闭路电视;四少是指:平坦的路少,有电话的少(仅两三户有电话),当干部的少(班长以上的没有),上大学的少。
        看见居民的居住现状,她暗暗下定了扎根社区的决心,她要用自己的智慧和双手,带领社区一班人改善居民的居住环境,把党的温暖送至千家万户,让每户居民生活稳定,并感觉生活在虎北社区是幸福的。这就是她的梦想,也是她的工作目标。
        二、困难面前不退缩,“干”字当头强信念
        上任后,她一边走访了解居民家庭和生活状况,一边带领社区工作者和党员群众改造辖区环境。那时,居民的房子是依山而建,没有下水、垃圾成堆,脏水四溢。走访时不穿靴子,脚下的鞋子会被地上的泥巴糊上厚厚的一层,走路都费劲儿,鞋子更是不成样子。她一边教育引导居民爱护居住环境,注意卫生;一边组织党员群众及低保户集中清运垃圾。
        十四委十组的居民住在大山的最里端,山那边就没有人家了。在这里居住的居民每天产生的生活垃圾和炉灰渣,因没有地方倒,就都往起重设备厂的墙围下堆放,一倒就是四十二年。这堆垃圾成了十米多长的一座小山,门口的路也就只剩下一个人能行走了。要想把这些垃圾清运出去车进不来,只能靠人力往外推了。于是她召集大家开会,号召大家每人从家里拿两个米袋子,站成长排每袋装三撬,一个传一个的往外运。干了两天以后,能推进去独轮车了;十多天过后,终于能进四轮车了。这期间,她是一边做社区其他工作,一边组织居民清理垃圾。十多天后,她病倒了,为了不耽误白天干活,她就晚上扎点滴。在她的带动下,用大半月时间,终于把垃圾山清理出去了。当大家看见宽敞的道路、干净的环境时,都不由自主地欢呼  “胜利了,干净了”。从此,她安排清扫员每天推车到这里清理垃圾,这个居民组也开始交卫生费了。
        事后,当街道领导听到她的汇报时,立即来到十组现场调研并走访居民。看见街道领导来了,居民纷纷出门向领导介绍当时干活的场景。一位居民感慨的说:“我今年42岁了,听我妈说,从我出生到现在,这地方居民家的垃圾一直往那倒,就没有人管过,真没想到新来的社区书记,小年轻的就能亲自动手和大家一起把这老大难给解决了。环境改善了,我们的心也跟着亮堂了。以后卫生费我们积极上交,社区工作我们坚决支持,也感谢街道给我们派来了这么好的书记。”
        十组垃圾山的清理,拉开了社区环境整治的序幕。只要车进不去的地方,就采用袋子往外传的方式清理,一干就是2个月,辖区内的死角垃圾都清运出去了,不平的路也用土石铺平了,出租车终于能开到居民家门前了。事后她听说有位居民累的住院了,她去看望时,问他:“你住院怎么不告诉我呢?”他说:“书记,你不在我们这居住,为了我们能有个好环境,周末都不休息,还带着社区干部跟大家一起干,你有病不是也没有休息嘛,我这大老爷们病了又算什么呢!”她听后非常感动,更坚定了她要带着群众一起建设美好家园的决心。
        之后,在亲属的支持下,她又要来400棵柳树苗,并组织居民在辖区路的两边、水沟旁及山坡上集中栽植。为了保证树的成活率,她发动居民每人包4棵树,每四棵树标上同一个数字,责任落实到人头。大家生怕自己包的树出问题,都积极的浇水。最后,共有350棵树存活下来。为了衬托这些绿树,她又号召大家在空地上、水沟旁种上了花籽。夏天到了,她下组走访时,每看到这些绿树、鲜花,心情总是美美的。
        三、居民群众有难事,主动帮助亲上前
        她社区有个贫困女孩叫小文。小文那年15岁,其母亲患有精神病,父亲患肝癌。2011年4月28日晚上7点多,小文父亲在家中去世。派出所给张玉华打来电话,她就带着社区干部到小文家。还没进门,小文哭喊着就扑向了她,“张姨,我没有爸爸了,我爸爸没有了。”孩子哭得我们心都酸了。她连忙问孩子:“家里还有其他亲人吗,我帮你联系。”她哭着说:“我家没有亲属了。”于是,她立即给街道领导打电话汇报情况。领导说一定要把小文家的情况处理好。当时张玉华就想,小文家的事得由她来办了。她为小文父亲联系灵车,帮着送到殡仪馆。待一切手续办好之后,已是半夜。第二天,她又和社区干部、党员同小文去殡仪馆,将其父亲遗体火化。回家的路上,年幼的小文十分感动,搂住她说:“张姨,我从心里感谢你,你是我最近的人了,有了你,我什么都不怕!”从那天起,小文家的大事小情都成了张玉华的责任。家里的厕所堵了,她和爱人去给淘;家里的电灯坏了,她找人去修;孩子身体有病了,她陪着去医院看病,买药,打点滴;孩子厌学了,她帮着心理辅导;孩子上学家里钱紧了,她又协调企业领导与小文结成帮扶对子。每逢节日、生日,她都会给小文送去礼物和可口食品,换季时送上应季的衣服和鞋子。几年来,她就是小文的代理家长。像照顾小文那样的孩子,她还有一个15年来一如既往关心照顾的孤儿彬彬,十多个孤寡老人,帮助残疾人彭皞树立信心、自主创业,还为3名特困家庭大学生筹集学费18000余元帮助圆了大学梦等等。
        四、扶贫帮困解民忧,搭设党建新平台
        我们常说,群众利益无小事。大年三十吃饺子,对于普通人家来说就是一件小事,但是对孤寡老人、贫困户和单亲贫困家庭来说,却是一件难事。18年来,张玉华坚持每年春节组织社区工作者买面、买肉、买菜,大家一起包饺子,一起把饺子送到贫困户家里。每年大年三十,看着社区工作人员端着一帘帘的饺子,居民就会说:“看,书记又给贫困户送饺子了。”她知道,每年这么做,不仅是给十几个困难户送了饺子,而是温暖了更多居民的心。张书记的行为,让居民感受到党和政府的关怀,感受到社区大家庭的温暖。
        惠民社区贫困居民比较多,单靠张玉华一个人的力量帮助是远远不够的。于是,她发起成立了“党员爱民互助基金会”,号召党员干部每人至少捐出10元钱,她带头捐了200元,社区先后有145名党员、人大代表共筹集资金7000多元。10年来,已经有265多户居民用这个基金解决了交不上电费,买不上秋菜等燃眉之急。此外,为了帮助更多贫困居民,她利用自己党代表、人大代表的身份,借助参加调研及区“两会”走访单位等机会,及时主动介绍社区情况,协调争取社会各界为惠民社区献爱心。十几年来已募集捐款10万多元,每年组织召开社区扶贫帮困会,救助贫困妇女、贫困学生、孤寡老人等680多人次。每次帮扶会都在春节前召开,社区党员及居民骨干近100人参加。可以说,惠民社区党员群众对于社区开展的工作都挺支持和拥护,社区党总支的凝聚力、号召力及亲和力也比较高。
        五、学习雷锋树品牌,引领服务新常态
        社区党组织要围绕“为人民服务”这一目标,努力为百姓做好事,做实事,要通过社区工作者和社区党员骨干的率先行动去影响、带动社区广大党员群众,自觉服务社区建设。用“雷锋精神”指引,是张玉华在社区工作中始终秉承和坚持的方向。多年来,她在社区内组建了学雷锋自愿者、巾帼志愿者等多个队伍,组织开展了各种学雷锋活动。带动一些党员、社区干部、居民骨干、青少年一同演绎雷锋精神,传承雷锋精神,在社区内形成了人人学雷锋,人人做雷锋的良好风气。她以抚顺市“第四届百姓雷锋”的身份,先后两次走进虎南路小学,为全校师生讲述雷锋的故事和自身学雷锋的事迹,教育青少年学生要励志做雷锋式的好少年;她多次走进市、区、街、社区及有关单位做学雷锋事迹报告,被市委组织部评为“凝聚正能量优秀宣讲员”。每年学雷锋纪念日,她都带领自愿者走进辖区养老院,为养员提供义务理发、量血压、送药品,整理床铺,清扫院子及表演节目等服务。惠民社区还把每月5日定为学雷锋自愿者服务日。目前,惠民社区学雷锋氛围越来越浓,居民做好事越来越多。如:原社区干部张萍捡到16万现金,分毫未差归还失主;党员服务队成员柏玉和民乐团团长刘传泰妻子各捡到一部名牌手机交到社区并归还给失主;协管员马丽丈夫开出租车捡到7000元钱,主动联系电台找到失主。当失主拿钱回报时,他笑笑说:“我爱人就在‘百姓雷锋’身边工作,雷锋精神早就扎根在我脑海了。”
        社区居民生活水平的提高,对文化需求也越来越多,为了丰富居民的业余文化生活,提升幸福指数,张玉华组织成立了惠民之声合唱团、民乐队和健身队;协调建立完善了社区图书馆,并联建成市图书馆分馆,社区活动室全天候对居民开放。如今居民腰包鼓了,心气顺了,看到贫困孩子快乐的上学,孤寡老人聚在一起开心的聊天,看到居民在社区广场上欢歌起舞,她的心里像吃了蜜一样甜。她说:“我做的虽然很累,但付出的很值得,因为我的努力让居民的生活发生了改变,我更觉得,自己就是居民的亲人和依靠。”
        十几年来,她先后被评为省“优秀共产党员”、省“三八红旗标兵”、“辽宁省最美巾帼人物”、市“第四届百姓雷锋”、市“劳动模范”、区“东洲榜样”等荣誉称号,并在2011年11月顺利考录了事业编制,而她所在的社区也先后获得了国家、省、市等多项荣誉。
        金杯、银杯不如老百姓的口碑。一面面锦旗,一封封感谢信,看见这些让她很欣慰,同时也感觉肩上上的担子更重了。她说:“我会向先进典型、全国优秀共产党员毛丰美同志学习,更加脚踏实地的工作,要学好党的十九大、《新党章》、学好系列讲话,把惠民社区这杆大旗扛到底,扛起社区3900多户家庭的幸福梦想,多做贡献、多谋福祉。”

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