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阜新市海州区西阜新街道文化社区 杨文玲
                                                                                      民之需    我之助

        “人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。”这是雷锋的座右铭,也是杨文玲六年来在社区工作的信念。
        2015年1月,通过笔试、面试、居民代表的选举,杨文玲成为了阜新市海州区西阜新街道文化社区居委会主任。任职3年来,默默奉献、辛勤耕耘。热爱社区工作、扎根社区。在平凡的岗位中做着不平凡的事,在奉献中收获着感动,在付出中体会着喜悦。
        作为年轻干部,不断学习他人的长处,虚心听取他人意见。由于工作繁忙,孩子年幼,杨文玲经常学习到深夜,做大量的读书笔记,凭着扎实刻苦的精神,掌握社区知识、工作方针、相关政策,创新工作方法。2016年,社区获得“星级示范社区”、“省级卫生城市”、“就业工作先进社区”等荣誉。社区的党建、民政、妇联、社保等工作也都走在街道前列,受到上级部门和领导的好评。
        党建引领正能量  
        文化社区位于西阜新创业路112号,分布了48座居民楼、企事业单位、个体工商户。是棚改回迁小区,居民集中区,也是民生问题最突出的社区。上任伊始,暗下决心,百姓信任我把这块阵地交给她,就要更好地承担起这份沉甸甸的责任,发挥好社区主任的作用,时刻以一名党员的身份要求自己。带领社区创新发展,维护社会和谐稳定,让党的政策在社区落地生根,让群众感受到党的温暖。  
        退休党员实行社会化管理,社区党员数量增多,组织观念不强,帮助党员找回失落的家,根据党员的爱好和特长,社区开展不同层次需求的各种文化体育组织,让他们感到社区党组织就是他们的第二个娘家。
        强化党组织工作,创新社区党建工作。以“三会一课”为载体,开展“党的群众路线知识”、“新党章知识”有奖问答等群众喜闻乐见的党建活动,加强社区党组织和党员队伍建设,激发了社区党员的爱国热情,进一步提高广大党员干部的思想理论素质。社区党总支下设1个党支部小组,共有党员184名。每个楼道内专门设置一个社区信息公布栏,不仅公布日常应急电话,也为居民提供发布信息的平台,实现了“一个楼道一处风景”。设立“党员示范楼”,放置便民服务的小物品,将过去脏乱的楼道改造成“文明通道”,居民们在潜移默化中受到教育,在满足群众求知、求美的需求同时,又促进了社会和谐稳定。  社区借助网络创新开展了以“微心愿、微党课、微服务”为主要内容的活动,倡导和鼓励辖区党员积极认领辖区居民的小心愿,讲一堂有意思的党课,给群众提供一次力所能及的服务。
        长期以来,社区把维护稳定作为首要的政治任务。开展矛盾纠纷和不稳定因素的排查化解工作。坚持楼栋一天一排查,围绕家庭和邻里矛盾纠纷、环境污染、生产经营等开展排查研判,包化解到位。社区居民褚华,今年12月在矿务局应办理退休,但由于养老保险由单位承担部分,单位未给承担。所以,办理不了退休手续,个人十分着急。正逢是十九大开会期间,居民情绪激动,要去上访,社区多次到家里看望、出主意、劝解,晓之以情,动之以理。打消她上访念头,当了解到褚华女儿、女婿没工作,女婿身体不好,患有大病,社区主动给联系工作。并多次陪同她到矿务局咨询、办理退休手续。褚华激动的说到,没想到社区的主任,这么用心的给我办事,真的太谢谢社区的同志了。
        社区措施得力、高度重视,亲自参与,对居民反应的焦点、难点问题不回避,不推诿。从未发生重大群体访事件。全力确保全国“两会”,十九大等重大节日期间的社会稳定工作。
        心系群众,全心全意为人民服务
        情为民所系。文化社区困难家庭15户。其中特困家庭吕艳梅,今年45岁,患有眼疾视力低下,是社区低保户,没有其它生活来源,生活非常困难。2012年与丈夫离婚,现在独自抚养女儿。社区带她到残联办理了残疾证手续,进行评级,并办理了残疾人生活补助,同时每月还能得到1248元最低生活保障金。每年到了取暖期,到她家唠家常、问冷暖,询问身体状况,为她办理取暖费减免手续,并送到供热公司。吕艳梅激动的说到,“谢谢党和政府把温暖送到我的心坎里。”
        吕艳梅的女儿就读铁路小学五年级,社区每年春节到她家进行走访,送去慰问金和物品,联系“最美中国字”公益课堂为女儿免费授课,送去书籍。对吕艳梅的一家,社区尽心尽力。帮助群众解决实际困难,心系百姓。做百姓的贴心人,始终把人民群众的安危冷暖挂在心上,倾听群众呼声,
        西荒小区位于创业路101号,2012年回迁小区。辖区内铁路基地在修建过程中,挖断了下水管路。导致居民楼里有14家居民,下水堵塞。居民经常跑到大地里去上厕所,22号楼211居民付建家中反映,隔壁始终没有人居住,由于下水堵塞有粪便溢出。打不开门,联系不到房子。正逢夏季,蚊蝇满天飞。社区主动联系派出所、在派出所民警的帮助下,社区联合7名居民,签字证实情况。找来开锁人员,把门打开,物业对此户下水进行查找原因、进行了处理。付建家的下水解决了,其他10多户家的下水还不能彻底解决。社区多次召开民主协商会议,约谈协商。开始只是4家堵塞严重的居民来社区参加,有些居民因为白天上班不能来,还有的居民随大流。居民参与度不高。社区就入户走访,把每家每户电话、住址、堵塞的情况进行记录、拍照留档。开始入户,百姓不理解我们,有的谩骂,说你们社区能管了这事吗?政府就是不作为!杨文玲听着骂声心想,一定要为百姓争取,把西荒小区的下水问题,处理好!百姓不理解社区,我们都能理解。社区代表的就是政府,我们社区工作者的一言一行,百姓都看在眼里。回到社区,杨文玲把收集的情况向街道办事处反应,同时联系铁路党校,鸿泰物业,在社区多方协商、沟通下,最后由鸿泰物业和铁路房产段共同处理。居民楼里的管路通了,居民家的下水终于顺畅了。居民王阿姨送来感谢信表达百姓的心声,感谢西阜新街道办事处、文化社区工作人员积极协调沟通。想居民之所想,真是居民的贴心人。
        权为民所用。杨文玲利用业余时间学习研究《业主大会和业主委员会指导规则》、《物业法》等相关法则。书面向街道提出申请,成立西荒小区业主委员会。充分发挥社区自治组织的作用,带领居民开展民主协商会议。社区秉承热心公益事业,责任心强,公正廉洁的原则。经过入户走访、公示,推选业主委员会筹备组成员7人,同时确定了业主大会召开的时间、地点、内容。7日内召开会议,推选业主委员会主任和副主任各一名,成员五人,与鸿泰物业签订物业合同。为百姓掌好权,维护好人民群众的利益、造福好人民。美化社区环境,建设自然和谐的生活环境,提高群众生活质量,为群众打造一个亮化、净化、绿化、美化的宜商宜居的美好家园。
        利为民所谋。文化社区办公面积300平,设有一站式服务大厅、党建室、图书室、警务室。远远满足不了,群众娱乐活动的需要。特别是严寒冬季,更是缺乏室内活动场所。社区主动联系铁路房产段,多次到房产段联系物业用房。最后,在街道办事处和社区的沟通下,房产段同意将社区楼下120平房子,为社区使用。社区精心设计,制定方案、申请资金,成立了60平棋牌室,75平的排练室,购置了棋牌、桌子、水壶,并向红十字申请音响、报刊杂志、科技书籍。社区环境焕然一新,丰富居民业余文化生活,使居民有一个享受精神生活的家园。以维护百姓的利益和需要为出发点,为群众办好事、办实事。
        民之需,我之助
        今年,阜新地区强降雨形式严峻,为有效应对措施,有序开展防御强降雨工作。社区利用公众平台发布预警信息,确保人民群众生命安全,落实防汛责任人,发现隐患立即整改。社区在走访中发现,居民孙亚彬,房屋年久失修。房子用柱子顶着,后墙开裂。孙亚彬家两口人,本人患糖尿病多年。妻子在一次车祸中右侧锁户骨折,一家人生活非常困难。
        一旦有强降雨,房子随时有倒塌的危险。看到这样情况,社区为孙亚彬家申请房屋维修资金1000元,并联系房屋维修人员。进行房子维修,全力确保孙亚彬家在汛期来临之前,完成房屋维修。由于今年高温干旱,雨季延迟。社区依然没有产生麻痹侥幸思想和松懈情绪,社区一方面密切关注预报预警,同时准备好防汛物资和应急抢险队伍。联系辖区学校,作为百姓避难场所。心系居民,始终保持着“干一行,爱一行”的精神,勤勤恳恳、兢兢业业工作,处处起到一个共产党员的先锋模范作用。
        几年来忙忙禄禄,杨文玲很少休过安稳的周末,特别是节假日,都要去看望那些低保户、空巢、孤寡老人,送去社区组织的一片爱心。心里时刻装着那些孤寡、残疾、困难、低保等特殊群体,她把情系社区,情系居民,上为政府分忧,下为百姓解愁,让党放心,让群众满意,当作奋斗目标和永远追求。她将以自强不息的奋斗精神和爱岗敬业的工作热情,献爱于社区,服务于居民,在带领广大干部、群众创造幸福生活、和谐社区的进程中,时刻体现着一名共产党员的先进性。

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