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联通本溪分公司

     

留言便签

留言编号: 201711120823542820
留言主题: 某公司欺骗客户
留言分类: 反映件事儿

关注度:

74
已回复用时: ------
时间效能:
 

2017/11/12 20:23:54 2017/11/16 16:28:06 2017/11/22 10:41:03 2017/11/23 16:05:57

当事人

2017年6月份返还恶意扣费上网流量费用900      在不告知的情况下接下来3个月又以其他形式扣没有了    要求返还现金    不敢在继续存了      怕他继续扣我费用    
        
 2017/11/12 20:23:54

评议人:您反映的费用问题的评议(862393)已收悉。感谢您对我公司服务问题提出的宝贵意见,我公司十分重视,立即责成相关单位认真进行调查处理。  经核实,用户前期减免的费用903元只能作为话费使用,无法提取现金,此减免费用已经按月扣减宽带80元/月、IPTV50元/月,已向用户解释:IPTV4月-10月可以按12.5元/月收取,可以以现金方式退还差额部分,其它费用正常收取,用户满意。于11月20日12:10回访用户,用户满意。  感谢您对联通公司的长期关注与支持,有问题可拨打客服热线10010。  
 2017/11/22 10:41:03 [您的问题已办结]

联通本溪分公司

当事人

【非常不满意】我根本没有同意      联通撒谎  这样的公司太过分了 2017/11/23 16:05:57

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