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本溪客运集团有限公司

     

留言便签

留言编号: 201801110902409087
留言主题: 司机在三九天打凉风
留言分类: 反映件事儿

关注度:

209
已回复用时: ------
时间效能:
 

2018/1/11 21:02:40 2018/1/18 13:19:03 2018/1/22 17:47:44 2018/1/22 23:45:53

当事人

                不顾别人身体状况在三九天打凉风,导致我治好不久的类风湿复发,彻夜疼痛难忍,一点都不为他人着想,服务极差
                
                
 2018/1/11 21:02:40

这位诉求人您好!您所诉求的问题我们已经责成该线路负责人跟您进行了电话沟通,首先非常感谢您的理解。由于您不能提供所乘车辆具体时间和车号,无法具体核实。但经技术部门介绍,靓马分公司的车辆均为新能源燃气车,其供暖系统是随着车辆运行自动进行的,无需另外耗费油或气,且司乘全天工作在车厢内也需要取暖,所以旅客所说的全程吹冷风基本不会出现。再次感谢您的理解与支持!
二次回复:已经与诉求人进行了第二次和第三次电话沟通,感谢诉求人最后的理解,该线路负责人也表示会要求司乘人员作出提醒,尤其是有关节类和风湿类问题的乘客乘坐车辆时尽量避开换气口,以免引起这类的病痛问题。而且新能源车辆都是根据温度自动调节的暖风,不会吹冷风,有温度检测自动调节系统,无需人为操作。对此给您带来的不便深表歉意,再次感谢您的理解支持!
 2018/1/22 17:47:44 [您的问题已办结]

本溪客运集团有限公司

当事人

【不满意】给我打电话的经理什么的根本不理人,我想信在诉求中已经有明确的时间,只要你查就会查到,现在买票都是实名制的,只是嫌费劲不想查,就如此草草了事,令人头痛(来源:APP) 2018/1/22 23:45:53

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