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中国电信本溪分公司

     

留言便签

留言编号: 201827104054734
留言主题: 某宽带捆绑高清电视失败
留言分类: 反映件事儿

关注度:

175
已回复用时: ------
时间效能:
 

2018/2/7 10:40:54 2018/2/9 10:23:09 2018/2/9 15:39:13 2018/2/9 15:42:48

当事人

在电信办理的融合业务,其中包括高清机顶盒业务,当时告诉我办理成功,过了一天通知我绑定失败。需要月末我去营业厅办理拆机,下月初办理重新装机。我不同意这样的处理办法,因为我当时办理时候手续一样没却,当天也没告诉办理失败。过后打了客服电话告诉我成功了可以了,我回家一试还是不行,给报修打电话,报修告诉我表面成功后台还是没绑上,这么做就是骗人么?客服后来又告诉我,必须去照片营业厅办理,而且要去两次。我感觉这不是我的过错,填的那些单子难道没有一点作用?电信说怎么样就怎么样?我的诉求就是别折腾我了,要过年了也没那时间。办业务那天我都是请假去的,你们电信的失误别让老百姓买单。
        
 2018/2/7 10:40:54

2月9日14:25联系用户,针对反映用户天翼高清不能使用的问题已向用户致歉,用户如需使用需次月重新办理,多次沟通,用户表示不满意。  2018/2/9 15:39:13 [您的问题已办结]

中国电信本溪分公司

当事人

【非常不满意】最早的一次评论给我删除了,然后给我办理结案。电信干的很不错呀(微信评价时间:2018/3/3  11:12:03) 2018/2/9 15:42:48

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