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省住建厅厅长魏举峰对民心网作出批示并提出要求

发布时间: 2017/4/19 9:46:00  阅读次数:2289 次 

核心提示:

    2017年3月24日,省住建厅党组书记、厅长魏举峰对民心网工作作出批示:“对民心网群众反映的问题应高度重视,及时回应,研究、解决。请办公室安排专题会议进行研究,并建立有效及时的工作机制。”

    2017年4月18日住建厅党组书记、厅长魏举峰主持召开会议,专题研究住建系统民心网有关工作,总结了2016年全省住建系统民心网办理工作有关情况,通报了2016年民心网投诉中反映的住建系统突出问题,特别是营商环境有关问题。

    魏举峰厅长要求:“老百姓对我们住建系统的关注是比较多的,对百姓的关注,必须及时回应。要通过民心网办理工作,促进住建系统软环境建设。对此,各处室要高度重视,加大对各市的督促落实力度。凡是涉及我厅工作的具体问题,各处必须按时拿出处理意见,办公室负责协调督办,要做到有反馈、有问责。对于百姓关注度高的供暖等问题,要继续做好专题研究,争取民心网办理工作回复率、满意率双提高。要多与民心网沟通,让民心网监督我们的工作,并通过民心网反映的问题,举一反三,改进工作,推动我省建设事业再上新台阶。”

    下一步,省住建厅将继续加大对民心网反映问题的办理力度,加强和民心网的沟通。一是高度重视民心网群众反映的问题,厅办公室对民心网群众投诉及时分转,厅各处室要及时研究,并在5日内提出办理意见,反馈厅办公室。二是办理过程中注重与投诉网友的沟通,了解其所反映问题的真实情况和希望的解决结果,对不能完全解决或及时解决的,要充分解释,取得网友理解,真正做到让群众满意。三是把民心网办理工作与厅日常工作有机结合起来,把民心网群众投诉作为工作中遇到有规律性问题的参考,通过民心网办理促进各项工作科学开展。四是厅办公室定期对民心网办理情况梳理总结和统计分析,对工作中遇到的问题做好与民心网的沟通协调。
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